Identity Defense レビュー: 価格に見合う価値はありますか?

Identity Defense には非常に低価格のプランがいくつかあり、魅力的に見えるかもしれませんが、それだけの価値はありますか?アイデンティティ防御については、実践レビューで説明します。
連邦取引委員会 (FTC) の消費者センチネル ネットワークによると、2020 年に個人情報の盗難を報告したアメリカ人の数は 140 万人に達しました。さらに220万人のアメリカ人が詐欺の事例を報告した。

Identity Defense は、個人情報の盗難や詐欺の報告の増加は、個人情報をオンラインで簡単に共有できるようになったことに直接関係していると述べています。 ID ディフェンスは、個人情報盗難防止サブスクリプション サービスとして、増大する詐欺や ID 盗難の脅威から身を守ることを目的としています。

Identity Defense のサービスについて詳しく知りたいと考えている潜在顧客は、多くの情報を見つけるのに苦労するかもしれません。確かに、Identity Defense には、LifeLock のような ID 盗難防止サービスと同じマーケティング リソースがありません。

ただし、テレビ コマーシャルやインターネット広告によって個人情報盗難防止サービスの信頼性が決まるわけではありません。 Identity Defense が必要な仕事を実行でき、安全に実行できる限り、それはあなたにとって良い選択となるかもしれません。

私は最近、Identity Defense を購読することが苦労して稼いだお金に見合う価値があるかどうかを判断するのに役立つように、Identity Defense を実際に試してみました。私の Identity Defense の実践レビューは、この ID 盗難防止サービスがその約束を果たしているかどうかを示すことを目的としています。さらに、私の 2022 年の Identity Defense レビューでは、このサービスに関して人々が抱いている次のような最も一般的な質問の多くに答えます。

• ID 防御にはお金を払う価値がありますか?
• Identity Defense は信頼できますか?
• Identity Defense には無料試用期間がありますか?
• ID 防御はあなたの社会保障番号を保護しますか?
• ID 防御は LifeLock よりも優れていますか?

Identity Defense は、利用可能な個人情報盗難防止サービスの中で最も低価格のサービスの 1 つであり、潜在的な顧客の関心を高めています。私のレビューでは、そのサービスは他のオプションほど詳細ではないことがわかりました。そのため、複雑な経済生活をしている人は、おそらく他のオプションを探したほうがよいでしょう。ただし、個人情報の盗難に備えて保険を適用したいだけで、出費をできるだけ抑えたい場合は、Identity Defense が基本的な機能を提供します。使い方も簡単なので、個人情報を監視する時間を節約したい人にとっては魅力的です。

利点の概要: ID 防御

ID 防御: 実践レビュー

個人情報盗難防止サービスに加入すると、個人情報の侵害の可能性に関するアラートを受け取ることが期待されます。また、ID 盗難保護サービスが提供する保険を通じて、個人情報の盗難に対する経済的保護も期待できます。

Identity Defense は、ユーザーが期待する ID の監視と保護に関連するすべての基本を処理し、保険を提供します。ただし、有名な競合他社のような高度な機能は提供していないため、複雑な経済生活を送っている人にとってはうまく機能しない可能性があります。

Identity Defense の最も重要な機能は、加入者向けの 100 万ドルの保険契約から始まります。仕事を休んだり弁護士を雇ったりするなど、身元を回復するのに関連した費用がある場合は、払い戻しの対象となることがあります。個人情報泥棒があなたのアカウントにアクセスしてお金を盗んだ場合、その金額の払い戻しを受けることもできる場合があります。

Identity Defense を使用すると、インターフェイスを通じて追跡する個人情報を簡単に入力できます。 Identity Defense の設計は初心者に最適であるため、Identity Defense で必要な機能を見つけることも比較的簡単です。

電子メール、サービスのダッシュボード、テキストメッセージ、または電話を通じて、個人を特定できる情報に関する奇妙な警告を受け取ることができます。 Identity Defense はアラートを提供すると同時に、続行方法についてのアドバイスも提供します。

Identity Defense は一部の競合他社ほど有名ではないため、サービスが最大限の信頼性を提供することが重要です。残念ながら、Identity Defense は、Web サイトで提供されている情報に誤りや不一致があるため、この分野では少し不十分です。

さらに、年中無休のカスタマーサービスは提供していないので、残念です。個人情報の盗難の可能性に関する情報を発見した場合、午後 2 時でも午前 2 時でも、すぐに専門家に相談できるようにしたいと考えています。ライブチャットも提供していません。

確かに、Identity Defense は、手頃な価格で期待される基本的なサービスを提供します。テスト中、私は自分の情報を Identity Defense と安全に共有することができました。ただし、ウェブサイトには奇妙さや矛盾があるため、初心者は情報を共有することに少し不安を感じるかもしれません。

Identity Defense で利用できる機能とその不一致について説明する前に、テスト プロセスをもう少し詳しく説明したいと思います。まず、私は自分で Identity Defense に登録しました。私はサービスの料金を自分で支払い、一定期間使用して、その動作を直接感じました。これがこれらのサービスをテストする最も正確な方法だと思います。

場合によっては、デモアカウントには、特定の結果を生成することを目的とした制限や事前ロードされたデータが設定されている場合があります。代わりに、加入者としてのあなたと同じ方法でサービスを私自身がテストすることで、サービスの最も正確な描写を提供することができます。

Identity Defense のような ID 盗難防止サービスのレビュー担当者の中には、Web サイトを読んで判断するだけの人もいます。代わりに、私自身がこのサービスを使用することで、各機能が実際にどのように機能するかについて詳細な情報を提供し、最も現実的な状況を把握することができます。

私は Identity Defense の個人向け完全価格帯に加入しました。サービスをテストした時点では月額 19.99 ドルでした。 (Identity Defense によれば、Complete プランの通常価格は月額 29.99 ドルです。) 無料トライアルのオプションはありませんでした。

Identity Defense はサービスのブランド名であることを言及しておきます。 Pango Group は Identity Defense を運営しており、Intersections LLC という社名でも呼ばれています。 Identity Defense にこれらの会社名が表示された場合でも、混乱しないでください。それらはすべて関連しています。

ID 防御機能と保険

Identity Defense は、アイデンティティを保護するために必要な基本機能をカバーしていますが、競合他社が提供する高度な機能の一部は備えていません。 Identity Defense の最も重要な機能を詳しく見てみましょう。

保険と補償

Identity Defense は、個人情報の盗難に遭った加入者を保護するために設計された保険ポリシーを提供します。この保険には、ID 盗難防止サービスが提供する標準金額である 100 万ドルの支払い制限があります。この保険の一環として、次のような商品の払い戻しを受けることができます。

• アイデンティティを回復するために働いている間に失われた賃金
• 旅費
• 自分のアイデンティティを回復しようとしている間、子供や他の扶養家族の世話をする
• 公認会計士、弁護士、私立探偵を雇うための費用
• 新しい身分証明書や免許証を取得するのにかかる費用
• 個人情報泥棒による資金の直接的な損失

Identity Defense は、Web サイトで保険契約についてうまく説明していません。ただし、サービスに登録すると、すべてを詳細に説明するドキュメントにアクセスできるようになります。クリック リソース ヘッダーをクリックしてから 保険 ドロップダウン メニューでドキュメントを表示します。

アクティビティアラート

Identity Defense は、インターネット上での個人情報の表示方法に奇妙な点を見つけると、アラートを生成します。これらのアラートは、差し迫った個人情報盗難の兆候である可能性のある奇妙な出来事について、できるだけ早く通知できることを願っています。

Identity Defense が知っておく必要のあるアラートを見つけた場合、その情報がダッシュボードに表示され、電子メールが送信されます。をクリックするとアラートを確認できます。 アラート ダッシュボードのヘッダー。

[アクティブなアラート] 画面で、 ビュー 特定のアラートに関する追加情報を表示します。この情報は、アラートで取り上げられている危険に対抗するために何らかの措置を講じる必要があるかどうかを判断するのに役立ちます。たとえば、アラートで識別されている侵害された Web サイトでパスワードの変更が必要になる場合があります。 Identity Defense は、各アラートに対して何をすべきかに関するアドバイスを提供します。

アラートに対処するか、それが脅威ではないと判断したら、 アーカイブアラート 表示画面で をクリックして、アクティブなアラート画面からアラートを閉じます。

サインイン後すぐにアラートが表示されなくても心配する必要はありません。Identity Defense では、サインアップ プロセス時に少しの情報を送信するだけなので、すぐには大量のアラートが表示されない可能性があります。今後数時間または数日かけてサービスを使用し、さらに個人情報を追加すると、さらに多くのアラートが表示される可能性があります。

同様に、何十ものアラートが表示されても慌てる必要はありません。 ID 盗難防止サービスは、お客様の情報に関する奇妙な点や侵害の可能性を数年前から発見している可能性があります。たとえば、数年前に使用をやめた電子メール アドレスに関連する多数のアラートが発生する可能性があります。

Identity Defense の使用にサインアップしたとき、数年前の電子メール侵害に関連するアラートがすぐに 1 件届きました。この問題についてはすでに知っていたので、特に問題はありませんでした。ただし、Identity Defense がこの問題をすぐに発見したことは安心しました。

ダークウェブの監視

ダークウェブは、インターネットの主流から外れた部分を表します。 ダークウェブのフォーラムとマーケットプレイス シャドウ ネットワークを使用して従来の検索エンジンから隠れます。これらにより、犯罪者やハッカーが情報を売買できるようになり、その中には個人情報盗難の被害者に関連するものもあります。

Identity Defense を含むほとんどの ID 盗難防止サービスは、ダーク Web を検索する機能を宣伝しています。このサービスがダークウェブ上であなたに関連する情報を見つけた場合、アラートを生成します。

Identity Defense の加入者は、サービスがダーク Web 上で求める個人情報の種類を制御できます。ダッシュボードから、 ダークウェブの監視 名前、生年月日、SSN、電子メール アドレスなど、Identity Defense がデフォルトで追跡する情報を確認します。ダークウェブ監視のために Identity Defense に次のような他の情報を追加できます。

• 健康保険証番号
• 運転免許証番号
• パスポート番号
• クレジットカード番号
• 金融口座番号
• ポイントカード番号

Identity Defense がダーク Web 上で発見したものに関連するアラートを受信した場合、Identity Defense はアラート内でこの情報をダーク Web からのものとして指定します。

無料の信用レポートとモニタリング

ミッドレンジの価格帯 (プラス) では、Identity Defense から信用モニタリングと毎月のクレジット スコアを受け取ることができます。信用レポートも受け取りたい場合は、最も高い価格帯 (完全) に登録する必要があります。

Identity Defense ダッシュボードで、 クレジット ヘッダ。次に選択します レポートとスコア 信用報告書を確認するか、 スコア Vantagescore クレジット スコアを確認するには

初めて自分の信用報告書やスコアを確認しようとするときは、信用調査機関があなたの身元を確認するために使用するいくつかの質問に答える必要があります。クリック 今すぐ確認してください プロンプトに従ってプロセスを開始します。

[信用レポート] 画面では、画面上部にリストされている 3 つの信用調査機関のいずれかを選択してレポートを表示できます。をクリックすると信用報告書を印刷できます。 印刷する ボタン。

クレジットスコアの追跡

Identity Defense を使用すると、長期にわたってクレジット スコアを追跡できます。クリック クレジット ヘッダーをクリックし、 スコアトラッカー ポップアップメニューで。

[スコア トラッカー] ウィンドウには、6 か月間のクレジット スコアの推移が表示されます。 Identity Defense は、サービスにサインアップする前の履歴のクレジット スコアを取得しないため、サインアップした日以降のスコアのみを追跡できます。

信用報告書を凍結する

Identity Defense インターフェイスを通じてクレジットを凍結できるのは、素晴らしい利点です。あなたのクレジットを凍結すると、誰も (あなたを含む) あなたの名前で新しいアカウントを開設したり、クレジットを求めたりすることができなくなります。ローンを申請するには、クレジットの凍結を再度解除する必要があります。

Equifax、Experian、TransUnion、または Innovis でのクレジットを凍結するには、 リソース Identity Defense のヘッダー、その後に続く セキュリティフリーズ 。次に、をクリックします クレジット [情報の凍結] 画面の上部にある。凍結したい信用報告書をクリックします。この機能を動作させるには、Web ブラウザでポップアップを有効にする必要があります。

あなたの名前で信用を開設する誰かから最大限の保護を受けるために、3 つの主要な信用調査機関すべてと信用報告サービスである Innovis であなたの信用を凍結する必要があります。クレジットを凍結しても、クレジット スコアには影響しません。

現在ペイデイ ローンや専門ローンを利用している場合、または過去に利用していた場合は、このタイプのクレジットも凍結したほうがよいでしょう。クリック 専門代理店 「情報の凍結」ページに移動します。

金融口座の監視

Identity Defense を使用すると、金融口座に関連する複数の情報を表示できます。をクリックして開始します。 金融 ヘッダー、続いて トランザクションの監視 。このセクションでは、追跡したいアカウントに関する情報を入力できます。

高額な買い物や現金の引き出しには制限を設定できます。 Identity Defense は、設定した制限を超えるトランザクションを検出すると、アラートを発します。また、誰かがあなたの名前でアカウントを開設したり、アカウント情報を変更したり、アカウントに署名者を追加したりしたときにアラートを受け取ることもできます。

この情報は、誰かがあなたの金融アカウントの認証情報を盗んだことを示している可能性があり、個人情報の盗難につながる可能性があります。

アドレス監視

誰かがあなたの自宅の住所を記載した住所変更フォームを米国郵便公社に提出した場合、これはあなたの郵便物とあなたの身元を盗もうとしていることを示している可能性があります。 Identity Defense は、自宅住所の住所変更フォームを検出するとアラートを生成します。

Identity Defense インターフェイス内で自宅の住所を入力または変更します。クリック ダークウェブの監視 ダッシュボード内。 「自宅住所」セクションまで下にスクロールし、 プラス記号 。次に、自宅の住所を入力してクリックします。 保存 。

ソーシャルメディアの監視

Identity Defense を使用すると、ハッキング、詐欺、不適切なアクティビティなどの問題についてソーシャル メディア アカウントを監視できます。クリック プライバシー 画面上部にヘッダーが表示され、その後に ソーシャルメディアの監視 。

その後、ソーシャル メディア アカウントのログイン情報を入力すると、Identity Defense がアカウントの監視を開始できるようになります。ソーシャル メディア アカウントのボタンをクリックし、Identity Defense にそのアカウントへのアクセス許可を与えます。 Identity Defense が追跡できるソーシャル メディア アカウントには次のものがあります。

• フェイスブック
• インスタグラム
• ツイッター
• YouTube
• リンクトイン

ID復元

Identity Defense 加入者として個人情報の盗難または同様の種類の詐欺に遭った場合は、すぐにサービスに連絡してください。クリック リソース ヘッダー、続いて お問い合わせ 。

Identity Defense には、カスタマー サービス チームに接続するための電話番号と電子メール アドレスが表示されます。カスタマーサービスチームはアカウントや個人情報の特定の側面について電子メールで話し合うことができないため、迅速なサービスを受けるには電話が最適です。

Identity Defense は、ID 復元に関して 24 時間体制のサポートを提供するわけではないことを理解してください。 Identity Defense では、カスタマー サービスの時間を「お問い合わせ」ページに記載しています。

加入者が個人情報の盗難の可能性についてサポートを必要とする場合、年中無休のカスタマー サービスがないのは残念です。午後 10 時に重大な問題を発見した場合。土曜日であれば、問題の解決を開始するまでに 12 時間近くも待つ必要はありません。

Identity Defense の価格は平均よりも低いため、カスタマー サービスの営業時間は限られていると予想していました。残念な現実として、かなりの数の個人情報盗難防止サービスは、個人情報防御よりも費用がかかるサービスであっても、顧客サービス時間が制限されているということです。

残念ながら、Identity Defense には、営業時間外にカスタマー サービスや ID 復元に関する質問に対応するためのライブ チャット オプションがありません。

Identity Defense には主要なカスタマー サービス機能がいくつか欠けていますが、サービスのほぼすべての画面にヘルプの電話番号が表示されることは高く評価しています。質問がある場合は、カスタマー サービスの電話番号をすぐに見つけることができます。

ID 盗難の可能性があると思わせるような通知を受けなかったため、テスト期間中に Identity Defense の ID 復元サービスを利用する必要はありませんでした。 (公平を期すために、サービスのこの側面を直接テストする必要がなかったのはありがたかったです。)

2FAログイン

Identity Defense は、2 要素認証 (2FA) ログイン オプションを提供しません。

紛失したウォレットの保護

Identity Defense の加入者である場合は、財布を紛失した場合に保護を受けられます。 Identity Defense は、財布を紛失した後にクレジット カード アカウントやその他の身分証明書をキャンセルするのに役立ちます。新しいカードを入手するのにも役立ちます。

財布を紛失した場合は、Identity Defense に電話してください。カスタマー サービス チームが、問題を解決するプロセスを順を追って説明します。 Identity Defense の [Lost Wallet] 画面には、このサービスは 24 時間年中無休で電話で利用できると表示されていますが、実際はそうではありません。 ID 復元セクションで説明した時間内にのみ電話をかけることができます。

ウォレット内のアイテムの追跡情報を Identity Defense に入力すると、ウォレットを紛失した場合のサポートを受けることがはるかに簡単になります。 (ソフトウェアにカードを入力しないと、Identity Defense はカードを識別するのに苦労します。) 情報を入力するには、前に説明したダッシュボードの [ダークウェブ監視] ボタンを使用します。

不足している機能

Identity Defense には、他の大部分の ID 保護サービスが提供するいくつかの機能がありません。これらが取引の妨げになるかどうかはわかりませんが、特定の状況では重要である可能性があります。

Identity Defense は、報告された犯罪にあなたの名前が登場するかどうかを確認するために法廷記録を監視しません。あなたの個人情報を盗む人は、逮捕後に発見を避けようとして、あなたの個人情報の一部を法執行官に提供する可能性があります。

一部の ID 盗難防止サービスは性犯罪者の登録を監視し、登録上の誰かがあなたの自宅住所から一定の距離内に住んでいる場合に警告を発します。 Identity Defense はこのサービスを提供しません。

サインアップとセットアップ

Identity Defense へのサインアップにはそれほど時間はかかりません。ただし、実際に使用したい価格帯にサインアップするには、注意が必要な注意が必要な状況がいくつかあります。

Identity Defense ホーム ページで、 をクリックします。 今すぐ保護しましょう 。このページには、利用可能な 3 つの価格帯が自動的に表示されます。

ページの上部にあるトグル ボタンを使用して、月次および年次の価格を確認します。毎年購読すると約 17% 割引になりますが、全額を前払いする必要があります。このトグル スイッチを、使用したい支払い頻度に設定します。

使用する価格レベルと支払い頻度を選択したら、をクリックします。 今すぐ保護しましょう ご希望のプランの下にあります。

「アカウントの作成」ページで、情報の入力を開始できます。ただし、これを行う前に、必ずこのページの右側をご覧ください。私がサインアップすると、Identity Defense は、前のページで宣伝されていた個人プランではなく、ファミリー プランに自動的に切り替えました。 Complete レベルのファミリー プランの料金は、個人プランよりも月額 10 ドル高くなります。

これは、特に Identity Defense のホームページのどこにもファミリー プランやその費用について言及していない場合、おとり商法のように感じられます。

ファミリープランをご利用の場合は、個人情報を入力する必要はありません。ただし、個別のプランに戻りたい場合は、次のチェックボックスをクリックする必要があります。 個人プランに切り替える 。このボックスをクリックすると、サービスによって個別のプランの価格が表示されます。もう一度ボックスをクリックすると、ファミリー プランに戻ります。

これは必要以上に複雑なプロセスです。アカウントにサインアップする前にこのようなことが起こると、Identity Defense に対する信頼感は生まれません。

もう 1 つの混乱の領域は、ホームページでは最高価格のプランを「コンプリート」層と呼んでいることです。ただし、「アカウントの作成」ページでは、「プレミア」レベルと呼ばれています。さらに、Web サイト内のさまざまなページでは、「Essential」層は「Value」層とも呼ばれ、「Plus」層は「Total」層とも呼ばれます。この一貫性の欠如は、サービスに対する信頼を呼び起こしません。

最初のサインアップでは、次のように入力する必要があります。

• 電子メールアドレス
• フルネーム
• 電話番号
• 自宅の住所

強力なパスワードを作成する必要もあります。必要事項を入力後、クリックしてください 続く 。

次の画面では、クレジットカード情報を入力する必要があります。 Identity Defense には無料試用期間がないため、サービスにサインアップするとすぐに料金が発生します。支払いを送信する前に、年間または月額の料金プランを決定する最後の機会があります。下にスクロールしてクリックします 続く 。

次のページでは、生年月日と社会保障番号を送信する必要があります。これにより、Identity Defense があなたを識別し、あなたの身元を監視するために必要な情報へのアクセスを開始できるようになります。この情報を送信しない場合、アカウント作成プロセスは機能しません。情報を入力したら、 をクリックします 注文を完了して保護を開始する 。

約 1 分後、Identity Defense はアカウントを作成するように求めます。ただし、この画面を完了しようとすると、エラー メッセージが返されました。プロセスの前半でユーザー名とパスワードを指定してアカウントを作成したため、すでにアカウントが作成されており、エラー メッセージが表示されます。

Identity Defense がアカウントを作成するためにこの画面を生成する理由はわかりませんが、それをスキップして、Web サイトのホームページからアカウントに正常にログインできました。クリックするだけ サインイン ウェブサイトのホームページの右上隅にあります。次に、ユーザー名とパスワードを入力し、クリックします サインイン また。

不必要な余分な画面があり、エラー メッセージが生成されると、非常にイライラします。私は個人情報盗難防止サービスを使用した経験があるので、すぐに回避策を見つけることができましたが、初心者にはこれができないかもしれません。

結局のところ、Identity Defense のサインアップ プロセスに含まれる数多くの不具合や奇妙さは、サービスに対する信頼を生み出すことはありません。 Identity Defense の登録プロセスがずさんな場合、それがどの程度保護してくれるのか疑問を持つのは当然です。

使いやすさとデザイン

Identity Defense は非常にクリーンなデザインを採用しています。インターフェイスとダッシュボードは非常に理にかなった組織構造になっており、ユーザーは必要な情報をすぐに見つけることができます。

すべての画面の上部に一連のヘッダー メニューがあると、使用したい機能を簡単に見つけることができます。さらに、ダッシュボードは複数のグラフィック要素を使用して、機能の追跡を簡素化します。

ID 盗難防止サービスを初めて使用する人にとって、メイン ダッシュボード画面の右上隅にカスタマー サービスの電話番号が表示されるのも便利な機能です。サインアップ プロセスのいくつかの側面では、Identity Defense の信頼性について不安を感じましたが、サービスがヘルプの電話番号を目立つように表示しているという事実により、Identity Defense が顧客に対応する方法についてある程度の安心感が得られました。

Identity Defense は、Web ブラウザーでパフォーマンスの遅延なくスムーズに実行されました。これはブラウザベースのダッシュボードであるため、Identity Defense に登録するためにソフトウェアをダウンロードする必要はありません。他の ID 盗難防止サービスの中には、動作がはるかに遅いものもあります。

低価格の ID 盗難防止サービスの中には、ダッシュボード画面やその他のページに広告を掲載するものがあります。 Identity Defense には広告が含まれておらず、提供する ID 盗難防止サービスのみに焦点を当てていることに感謝します。

アカウントにログインしたままにするには、Identity Defense アカウントを積極的に使用する必要があります。約 10 分間非アクティブ状態が続くと、Identity Defense によってシステムから自動的にログアウトされます。 (システムがアカウントからログアウトする前に、ポップアップ警告メッセージが表示されます。)

理想的には、ユーザーが離れたときに他の人にコンピューターを見られる可能性がある状況で、Identity Defense がユーザーを自動的にログアウトして情報を保護します。 Identity Defense がブラウザ タブで開いている場合、この他人はあなたのすべての個人情報にアクセスする可能性があります。

ただし、Identity Defense は 2FA ログイン オプションを提供しておらず、ほとんどのユーザーは Web ブラウザに Identity Defense のユーザー名とパスワードを自動的にロードさせることを選択するため、コンピュータにアクセスできる誰かがおそらく簡単にあなたのアカウントにログインして、あなたのアカウントを確認できるでしょう。一定期間非アクティブな状態が続いた後に Identity Defense によってログアウトされた後でも、個人を特定する情報が保持されます。

最大限の保護を得るために、他の誰もあなたのコンピュータにアクセスしないことが確実な場合を除き、Web ブラウザにログイン情報を保存させたり、自動的に呼び戻したりしないことをお勧めします。

アカウントと価格帯に関する情報を確認する必要がある場合は、をクリックしてください。 私のアカウント ダッシュボード画面の右上隅にあります。

ID 防御ダッシュボード

Identity Defense でアクセスしたい機能を選択するためにグラフィカル要素を使用したい場合、サービスのダッシュボードはすっきりとしたグラフィカル デザインになっています。 Identity Defense で利用できるほぼすべての機能にダッシュボードからアクセスできます。ダッシュボード上のいずれかのボタンをクリックして、この機能にアクセスします。さらに多くのボタンを表示するには、ページを下にスクロールします。

他の画面からダッシュボードに戻るには、 ダッシュボード 画面上部のヘッダー。

Identity Defense モバイル アプリ

Identity Defense はモバイル アプリを提供しません。

アイデンティティ防御のサポート

前に述べたように、Identity Defense がほぼすべての画面にカスタマー サービスの電話番号を表示する方法が気に入っています。ただし、Identity Defense を使用して 24 時間年中無休のカスタマー サービスにアクセスできることを希望します。

Identity Defense にはライブ チャット機能も提供されていないのが残念ですが、基本的な質問はいつでも電子メールで送信できます。通常のカスタマーサービス営業時間が再開するまでは返答を期待しないでください。

Identity Defense カスタマー サポートの応答性をテストしたところ、記載されているカスタマー サポート時間内に数分以内にチーム メンバーに連絡することができました。

サポートの一環として、Identity Defense が検出したアラートの通知を受け取ります。デフォルトでは、これらの通知は電子メール ボックスに届きます。ただし、[マイ アカウント] 画面からアラートの受信方法を変更できます。必要に応じて、電子メール通知に加えて、テキストや電話でアラートを受け取ることもできます。電子メールによるアラートの受信をオプトアウトすることはできません。

アラートの受信方法を変更しても、引き続きダッシュボードを通じて通知を受信します。

購読を選択すると、Identity Defense からマーケティング電子メールが届くことを期待してください。このサービスは、より高い価格帯にジャンプするように要求したり、マーケティング電子メールを通じて特別オファーを提供したりする場合があります。サービスをキャンセルした場合でも、マーケティング メッセージは引き続き受信されます。これは、ほぼすべての個人情報盗難防止サービスの残念な側面です。

ID 防御: 価格

Identity Defense では 3 つの異なる価格帯から選択でき、各価格帯で個人プランまたはファミリー プランを選択できるため、6 つの異なるサブスクリプション オプションが提供されます。

Identity Defense Web サイトには各価格帯に関する詳細な情報が不足しているため、ファミリー プランと個人プランに加入することでどのような種類のメリットが得られるのかは正確には明確ではありません。ファミリー プランの主な利点は、各価格帯で個人プランより月額 6 ～ 10 ドル高くなりますが、1 人ではなく数人の情報を入力できることです。

月ごとではなく年ごとに支払うことを選択すると、Identity Defense サブスクリプションのコストを約 17% 節約できます。 Identity Defense を長期間使用することが確実な場合は、毎年サブスクリプションすることをお勧めします。ただし、数か月間サービスを試した後、キャンセルしたくなるかもしれないと思われる場合は、月額料金を支払う方が安全なオプションです。

Identity Defense には無料の試用期間がありません。サービスにサインアップしたら、最初の月または初年度の料金をすぐに支払う必要があります。年間プランを購読している場合、Identity Defense は 60 日間の返金保証を提供します。ただし、毎月購読している人には返金オプションはありません。

全体として、Identity Defense の価格は、同等の機能を備えた個人情報盗難防止サービスの平均よりもわずかに低くなっています。

自動更新オプション

ほぼすべての個人情報盗難防止サービスと同様、Identity Defense にサインアップするときは、サービスの自動更新オプションに従うことに同意する必要があります。これは、更新時期が来るたびに Identity Defense がクレジット カードに請求することに同意することを意味します。更新日前にサービスを積極的にキャンセルしない場合は、その月または年全体の料金を支払う必要があります。

ID 防御をキャンセルするにはどうすればよいですか?

Identity Defense をキャンセルする場合は、チームがアクティブな時間内にカスタマー サービスに電話することができます。 Web ブラウザのダッシュボードとアカウントからサービスをキャンセルすることもできます。

クリック 私のアカウント Identity Defense のほぼすべての画面の右上隅にあります。画面の左側にある をクリックします。 請求とサブスクリプション 。

この画面の上部には、現在のサブスクリプション プランと、次回の更新料金の日付が表示されます。画面のこの領域で、 プランをキャンセルする 。ポップアップウィンドウで、 続く アイデンティティ防御をキャンセルする試みを進めます。そこからアカウントのプロンプトに従います。

[プランをキャンセル] ボタンを使用して Identity Defense サブスクリプションをキャンセルするのに問題はありませんでした。ただし、個人情報盗難防止サービスのキャンセルに関する問題は必要以上に頻繁に発生するため、キャンセルに関して受信したすべての電子メール メッセージのコピーを保管しておくことを常にお勧めします。オンラインでキャンセルする場合は、キャンセル手順が適切に完了したことを示すためにスクリーンショットを撮ります。

さらに、サービスをキャンセルした後、数か月間はクレジット カードの明細書を見て、料金が請求されていないことを確認してください。

Identity Defense は、一部の競合他社よりもキャンセル プロセスが簡単ですが、将来問題が発生した場合に備えて、実行した手順を常に適切に記録しておく必要があります。

Identity Defense サービスにサインアップする前に、以下をお読みになることをお勧めします。 Identity Defense のプライバシー ポリシー (Pango Group を通じて運営されています) Identity Defense のライセンスと利用規約 。これらの文書には、Identity Defense にクレジット カード番号を提供して購読した後に負う法的義務が詳しく記載されています。

Identity Defense の実践レビューに記載した情報は執筆時点では正確ですが、サービスのポリシーに対するその後の変更はこれらのドキュメントに反映されます。 Identity Defense Web サイトにはサービスの内容に関する情報がほとんどないため、サービスにサインアップする前にこれらのドキュメントを読むことを強くお勧めします。

最後のアドバイスとして、Identity Defense またはその他の ID 盗難防止サービスにサインアップするにはクレジット カードを使用することを常にお勧めします。サービスをキャンセルしようとした後に請求の異議申し立てが発生した場合、デビット カードまたは銀行口座からの直接引き落としで支払っている場合、銀行よりもクレジット カード会社の方が請求の解決に協力してくれる可能性がはるかに高くなります。

アイデンティティ防御の長所と短所

長所:

• 平均的なID盗難防止サービスよりも低価格で提供
• インターフェースがうまく設計されている
• 3 つの信用調査機関すべてから信用スコアとレポートを受け取る
• 年払いで大幅な割引を受けることができます
• ほぼすべての画面にカスタマー サービスの電話番号を表示します
• 短時間でアカウントを作成できる
• サービスは Web ブラウザ内で遅延なくスムーズに実行されます
• 100万ドルのID盗難保護保険を提供
• ソーシャルメディアアカウントの監視が含まれます
• アラートの受信方法を選択できます

短所:

• ウェブサイトでは、提供される機能についての説明が不十分です
• ファミリープランで具体的にどのようなメリットが得られるのかが不明
• Web サイト全体にいくつかのエラーが散在しています
• 複雑な経済生活を送っている人にとっては最良の選択肢ではありません
• 最も低価格帯では最も基本的な機能のみが提供されます
• 年中無休のカスタマーサービスはありません
• 無料お試し期間はありません
• 個人プランではなくファミリープランへの登録を自動的に試行します
• 2FA サインイン プロセスを設定するオプションはありません
• 自分の名前で発生した犯罪を監視しません

アイデンティティ防御: 私たちの最終判断

Identity Defense は、個人情報盗難防止サービスに期待されるすべての基本を処理します。個人情報の盗難に関連する潜在的な経済的損失から加入者を保護するために、100 万ドルの保険契約を提供します。あなたの個人情報がオンラインでどのように使用されているかを監視し、個人情報の盗難が差し迫っている状況を示す可能性のある奇妙な点を警告します。

個人情報盗難防止サービスが少なくともこれらの基本的な項目を提供しない場合、市場のこの分野で競争することはできません。 Identity Defense はすべての基本機能をうまく処理し、そのプロセスで優れた価格を提供します。

ただし、複雑な経済生活を送っており、基本を超えた ID 盗難防止サービスが必要な場合、Identity Defense は競合他社に匹敵しません。

Identity Defense は、基本に重点を置き、平均よりも低価格を提供することで、手間をかけずに、大金を掛けずに保護サービスを単に必要とするユーザーを対象にサービスを提供しています。

初心者にとって、Identity Defense が提供するクリーンなインターフェイスはありがたいです。初心者でも、使用する必要がある機能や探している財務情報を見つけるのに問題はありません。 Identity Defense を使用すると、サービスのインターフェイスを通じてクレジットを凍結できる仕組みがとても気に入っています。

ただし、機密性の高い個人情報を扱う個人情報盗難防止サービスを信頼できるかどうかわからない人にとって、Identity Defense は不安を引き起こす可能性があります。 Identity Defense の Web サイトと購読後のダッシュボードには、懸念すべき複数の不一致があります。

たとえば、Web サイトでサービスにサインアップしようとすると、ファミリー プランのオプションが表示されません。記載されている情報はすべて個別のプランに関するものです。ただし、サブスクリプションの個人情報の入力を開始すると、Identity Defense は通知なしに自動的にファミリー プラン (およびそのより高い価格帯) に移行します。手動で個別のプランに切り替える必要があります。

サインアップ プロセスを完了して料金を支払うと、ログインしようとするとエラー メッセージが表示されるというループにはまり込んでしまいました。私はこの種のサービスの経験があるため、この問題を克服することができましたが、初心者には難しいかもしれません。何が起こっているのかを正確に理解してください。

さらに、Identity Defense は、一部の画面では 24 時間年中無休のカスタマー サービスを提供し、他の画面では限られたカスタマー サービス時間をリストしていると述べています。明確にしておきますが、Identity Defense は 24 時間年中無休のカスタマー サービスを提供しません。

私はアイデンティティ防御の多くの側面が本当に気に入っていますが、これらの危険信号は心配です。これらは、ずさんなデザインと細部への注意の欠如を示しており、サイトと共有する個人情報の保護に関してはあり得ないことです。

Identity Defense は、個人情報を監視し、奇妙な点を見つけた場合に警告を発するという優れた機能を備えています。ただし、設計のバグや矛盾により、このサービスが個人情報を適切に保護するかどうか疑問に思うのは当然です。

結論: Identity Defense は、使いやすいクリーンなインターフェイスを備えているため、基本的な ID 保護サービスを求める人にとって魅力的なオプションです。個人識別情報の監視の基本を処理し、潜在的な個人情報の盗難に発展する前に、潜在的な問題を見つけて修正する機会を提供します。ただし、24 時間 365 日の顧客サービスの欠如と、インターフェイスの設計におけるいくつかの奇妙さと矛盾が懸念されます。 Identity Defense の低価格に感謝しており、テスト期間中は気に入って使用しました。しかし、ウェブサイトやサービスの問題やエラーがいくつか解消されるまでは、このサービスをお勧めするのは難しいです。

個人情報の盗難から保護するためのテスト方法

個人情報盗難防止サービスをテストするための方法論に関して言えば、私はソフトウェアを直接体験することが重要であることを知っています。最適な個人情報盗難防止サービスを正確にテストするには、そのサービスを使用し、その長所と短所を見つける必要があります。

ID 盗難防止サービスの Web サイトやマーケティング資料を読むだけでは、詳細なレビューを行うには十分ではありません。情報を保護するために非常に重要なサービスを推奨するには、実践的なテストが必要です。

サービスの Web サイトにサインアップし、自分のクレジット カードでサブスクリプションの料金を支払うことで、テスト プロセスを開始します。次に、自分の個人情報をサービスに送信して、サービスのあらゆる側面をテストできるようにします。

個人情報盗難防止サービス会社にデモ アカウントや無料アカウントを要求しません。テストを歪める可能性がある会社から提供されるデータではなく、自分自身の現実的なデータを使用できるようにしたいと考えています。また、サービスのキャンセルがどれほど簡単か、または難しいかについてもお知らせしたいと思っています。このプロセスをテストできるのは、自分でサインアップした場合のみです。

テスト期間中もランダムにカスタマー サービスに連絡し、応答時間と有用性を判断します。

最終的に、私はこれらの企業が顧客や潜在顧客に対する約束を確実に果たせるように努めています。サービスのマーケティング資料が真実ではない場合、これは会社の信頼性に関する危険信号です。

このような詳細なテスト プロセスに従うことで、ID 盗難防止サービスに加入するかどうか、またどのサービスがお客様のニーズに最も適しているかを判断するために必要な情報を提供できれば幸いです。

よくある質問

ID 防御にはお金を払う価値がありますか?

Identity Defense は、競合する ID 盗難防止サービスと比較して、平均よりも低い価格帯を提供します。費やしたお金を考えれば、十分な価値があります。ただし、基本的な機能しか提供していないため、複雑な財務追跡のニーズがある人にとっては価値のあるものではない可能性があります。

Identity Defense は信頼できますか?

テスト中に、Identity Defense による個人情報の管理方法に問題は発生しませんでした。ただし、このサービスは、そのデザインに関して私にとっていくつかの危険信号を引き起こしました。サインアップしようとしたときに価格の切り替えが発生し、最初にアカウントにサインインしようとしたときにサービスで奇妙なエラー メッセージが表示され、サービスにリストされている情報の一部が他の情報と矛盾しています。ウェブサイトの情報設計におけるこのようなずさんさは、サービスの信頼性の観点から懸念されます。

Identity Defense には無料試用期間がありますか?

いいえ、Identity Defense には無料試用期間がありません。サインアッププロセス中にサービス料金を支払う必要があります。

ID 防御はあなたの社会保障番号を保護しますか?

サインアッププロセス中に社会保障番号を共有する必要があります。 SSN がなければ、サービスに加入できません。テスト期間中、社会保障番号を含む個人情報を Identity Defense が保護することに問題はありませんでした。

ID 防御は LifeLock よりも優れていますか?

私が最近書いた LifeLock のレビューに基づくと、ほとんどの人は Identity Defense よりも LifeLock の方が良い結果が得られると思います。 Identity Defense は価格が大幅に低いにもかかわらず、Web サイトの奇妙さや高度な機能の欠如により、LifeLock や個人情報盗難防止市場でのはるかに長い実績に比べて若干遅れをとっています。

ID 盗難補償を受ける必要がありますか?

私には、さまざまな背景や経済的ニーズを持つ幅広い人々にこの質問についてアドバイスをすることは不可能です。 ID 盗難防止サービスに加入することが良いかどうかを判断する際には、個人的な状況と、個人情報の盗難に遭う可能性のあるリスクのレベルが影響します。個人情報盗難のリスクが最も高い可能性のある人には次のような人がいます。

• 以前の犠牲者: 過去に個人情報盗難の被害に遭ったことがある場合、再び被害者になるリスクが高くなります。侵害された情報の一部が戻ってきて、将来再び詐欺に遭う可能性があります。
• 高齢者： 高齢者は、定期的にローンを組んでいる若者ほど信用情報を確認する理由が少ないため、若者ほど個人情報の異常にすぐには気づかない可能性があります。
• 子供たち： 子どもたちも他の人と同じように個人情報盗難の被害者になる可能性があります。親が子供の信用報告書を定期的に確認する理由はないため、個人情報の盗難が発生していることを示す可能性のある情報をキャッチするのは困難な場合があります。
• 忙しい人： 忙しすぎて自分の財務情報や信用報告書に目を光らせることができない場合は、積極的にローンを探したりクレジット カードを使用したりしているにもかかわらず、個人情報盗難の可能性がある状況の兆候に気付かない可能性があります。

個人情報盗難防止サービスは、あなたの情報を定期的に監視します。何か奇妙なものを発見した場合、または侵害により個人情報の一部が流出したことが判明した場合、この問題について警告します。自分の情報が危険にさらされる可能性があることをできるだけ早く知ることで、本格的な個人情報盗難の状況を回避するために何らかの変更を加える最良の機会が得られます。

先に進む前に、個人情報盗難防止サービスが実際に何を行うのか (そして何をしないのか) を説明することが重要です。これらのサービスに関する誤解はよくあるもので、そのため一部の人々はサービスが実際よりも価値があると考えています。

たとえば、ID 盗難防止サービスは、あなたの ID に関する問題を解決してくれるわけではありません。サービスが侵害の可能性に関するアラートを送信した場合、情報を保護するために必要な変更を加えるのはユーザーの責任です。これらのサービスは、起こり得る問題を警告するだけです。問題の解決方法についてアドバイスを提供してくれる場合もありますが、それでも自分で解決する必要があります。

さらに、これらのサービスは完璧ではありません。潜在的な不正行為の発生に関する手がかりを見逃してしまい、個人情報の盗難に遭いやすくなる可能性があります。さらに可能性としては、誤ったアラートが生成され、調査に時間を費やすことになる可能性があります。 ID 盗難防止サービスに加入するだけでは、ID 盗難の被害に遭わないという保証はありません。

一方、人々がこれらのサービスに加入する最も一般的な理由の 1 つは、保険のためです。個人情報の盗難に遭ったときに加入者である場合は、個人情報の盗難に関連する費用と直接損失を補償する最大 100 万ドルの保険を受け取る資格がある可能性があります。このサービスは約束どおりに数千ドルを渡すわけではないため、これらの損失の具体的な証拠が必要です。

ID 保護サービスは、加入者として ID 盗難に遭った場合に専門家を割り当てます。この専門家が、あなたのアイデンティティを回復するためのプロセスを順を追って説明します。ただし、繰り返しになりますが、弁護士、私立探偵、公認会計士を雇う可能性も含め、日常業務の多くを自分で行うのに時間を費やす必要があります。 (これらの雇用コストは保険で補償されます。)

ID 盗難防止サービスが提供する作業が重複する可能性があると考え、ID 盗難防止サービスに加入しないことを選択する人もいます。多くの意味で、これは真実です。アカウントの取引と信用報告書を注意深く監視していれば、ID 盗難保護サービスが発見するのとほぼ同じくらい早く、ID 盗難につながる可能性のある潜在的な詐欺を発見できる可能性があります。

最善の策は、個人情報の盗難に遭うリスクを軽減することです。オンラインで情報を共有する場所と方法には常に細心の注意を払ってください。ほとんどの場合、信用報告書を凍結したままにすることを検討してください。新しい信用枠を積極的に開く必要がある場合にのみ、凍結を解除してください。あなたの信用報告書が凍結されると、あなたを含む誰もあなたの名前で新しい信用枠を開設できなくなります。

クレジットの凍結は詐欺を防ぐ最良の方法の 1 つであり、費用はかかりません。 Identity Defense などの一部の ID 盗難防止サービスでは、サービスのダッシュボードからクレジットを凍結および凍結解除することもできます。

個人情報盗難防止サービスに加入するかどうかを決めるときは、次のすべての点に留意してください。これらのサービスの機能について現実的な期待を持っている限り、またサービスが完璧ではないことを理解している限り、購読するかどうかを公正に評価できます。これらのサービスがあなたのために何をするのかという現実にもっと注意を払い、マーケティング資料での主張をあまり重視しないようにしてください。