2022 年の ITAM ツール ベスト 9
IT資産管理(ITAM) は、IT 機器を追跡することです。驚くべきことに、各デバイス タイプに正確に何台の機器があるかというライブ インベントリを保持している組織はほとんどありません。
IT 資産管理の背後にある理論については、次の記事で説明しました。 ITAM戦略に関する詳細なレポート 。この記事を最後まで読むと、IT 資産の追跡には想像以上に多くのことがあることがわかるでしょう。機器の導入を適切に計画すれば、機器への投資からより多くの価値を引き出すことができます。
会計ソフトウェア パッケージに限らず、さまざまなタスク自動化ツールが資産の総所有コスト (TCO) の削減に役立ちます。
以下に、9 つの最高の ITAM ツールのリストを示します。
- SolarWinds Web ヘルプ デスク (無料トライアル) ヘルプ デスク サポート システムだけでなく、IT 資産とその利用状況の追跡にも役立ちます。 Windowsサーバー上で動作します。
- アウト(無料トライアル) マネージド サービス プロバイダー向けのリモート インフラストラクチャ監視および管理システム。
- ManageEngine ServiceDesk Plus (無料トライアル)ITIL に基づいた資産管理およびインシデント管理パッケージ。ハードウェアおよびソフトウェア インベントリ システムが含まれます。 Windows Server および Linux にインストールします。
- SecPod SanerNow 資産管理 (無料トライアル) クラウドから提供され、ハードウェア資産とソフトウェア資産の両方の資産インベントリの作成を含む IT 資産管理システム。
- Paessler PRTG (無料トライアル) 資産の検出とライブ資産のインベントリ管理を含む、ネットワーク、サーバー、およびアプリケーションのモニター。 Windowsサーバー上で動作します。
- ManageEngine AssetExplorerフルライフサイクルITAMツール。 Windows Server および Linux にインストールします。
- N-ableパスポートパスワードとドキュメントを組み合わせたマネージャーをクラウド サービスとして提供します。
- アロイナビゲーターIT資産管理とサービス管理を統合されたバンドルで利用できます。これはクラウドベースのプラットフォームです。
- SolarWinds サービスデスク (無料トライアル) このシステムは IT サービス管理ツール (ITSM) として設計されており、資産管理もサポートします。 Windowsサーバー上で動作します。
このリストには、資産を見つけて保護し、資産から最高のパフォーマンスを確実に引き出し、スタッフがそれらの IT 資産を最大限に効果的に展開できるように支援するさまざまなカテゴリのツールが含まれています。
最高の IT 資産管理 (ITAM) ツール
1. SolarWinds Web ヘルプ デスク (無料トライアル)
のSolarWinds Web ヘルプ デスクとして提供されるため、誤解を招きやすい名前が付いています。 オンプレミス ソフトウェア 、クラウドサービスではありません。これは単なるヘルプ デスク プラットフォームではなく、IT 資産管理の取り組みをサポートします。
このシステムのツールの 1 つは、 自動デバイス検出機能 。これにより、ネットワークに接続されている限り、ビジネスのすべての IT 資産のインベントリが作成されます。また、これらのデバイスのバージョンをログに記録し、オペレーティング システムとファームウェアのバージョンを記録し、それらのデバイスのアップデートとパッチをチェックします。その在庫の管理は自動的に継続されるため、追加または削除は自動的に考慮されます。機器に障害が発生した場合、または予期せずオフラインになった場合は、通知が届きます。
ソフトウェアは以下に沿って設計されました ITIL標準 , そのため、IT サービス管理ツールとして非常にうまく機能します。資産管理は ITIL 要件の一部であるため、 IT 資産管理のあらゆるニーズを満たします SolarWinds Web ヘルプ デスクが対応します。
これらすべてにもかかわらず ITSMの機能 および ITAM 機能を使用する場合、このツールの主な目的は、 ヘルプデスク チーム。パッケージ内のユーティリティには、チケット追跡とチーム使用率管理が含まれます。レポート機能には、資産とそのステータスの概要が含まれます。このツールは、社内のコスト センターまたはマネージド サービス プロバイダーとしてサービス レベル アグリーメントの提供を監視する必要がある場合に特に役立ちます。
長所:
- シンプルなレイアウトで大規模な場合でも管理が容易
- オンプレミス ツール。クラウド ソリューションを望まない組織に適したオプション
- ヘルプデスク チームの時間エントリと SLA パフォーマンスを追跡できます
- プロアクティブなアラートにより、SLA 違反の危険がある場合にスタッフに通知できます
短所:
- 十分に探索して学習するのに時間がかかる、機能が豊富なプラットフォームです
Web ヘルプ デスク ソフトウェアは以下で動作します。 Windows、Windows Server、Linux、Mac OS 。 SolarWinds は、潜在的な顧客に次のようなアクセスを許可します。14日間の無料トライアル。機能が制限されている Web Help Desk Free Edition を試すこともできます。フルシステムの無料トライアル版を入手した場合、購入しない場合は 14 日後に自動的に無料版に切り替わります。
SolarWinds Web ヘルプ デスク 14 日間の無料トライアルをダウンロード
2. 取り出してください(無料お試し)
外 は リモート監視と管理 (RMM) のために設計されたシステム マネージド サービス プロバイダー (MSP) 。このプラットフォームには、ヘルプ デスクを適切に運営するために必要なすべての要素が含まれています。これはIT資産管理にとって重要な要件です。
サポート機能には、ナレッジ ベースとチケット発行および追跡システムへのアクセスを備えたユーザー ヘルプ ポータルが含まれます。 MSP 側では、チケット発行システムが チーム管理および作業スケジュール設定ユーティリティ の一部です。 プロフェッショナル サービス オートメーション (PSA) Atera パッケージ内のツール。
ヘルプ デスク技術者のダッシュボードには、割り当てられたチケットの To Do リストと各チケットの進行状況グラフが含まれています。オペレーターは、コンソールにリンクされた多数の通信チャネルを持っています。 電子メールとチャット機能 。ダッシュボードには以下が含まれます リモートデスクトップ機能 これにより、技術者はユーザーにシステムの使用方法を示し、チケットで強調表示された問題を回避することができます。技術者は、問題のあるエンドポイントに舞台裏でアクセスして、より複雑な問題を調査することもできます。 Atera パッケージには、次のような多数のスクリプトが含まれています。 データ収集プロセスを自動化する 。
Atera システムのその他の資産管理ツールには次のものがあります。 ネットワーク検出機能 、クライアントのネットワークをスキャンし、接続されているすべてのデバイスをリストします。このプラットフォームには、ネットワーク、サーバー、エンドポイント、アプリケーションのパフォーマンスを監視するインフラストラクチャの継続的な監視が含まれており、ユーザー コミュニティに気付かれる前に問題を発見します。このシステムには、クライアントのすべての機器にインストールされているソフトウェアを検索するスキャナーも含まれています。これは、 ライセンス管理 サービスの機能を説明し、重要なセキュリティ機能である不正なソフトウェアのインストールにも焦点を当てます。
Atera のパフォーマンス監視と資産インベントリは、MSP がクライアントとともに次のような取り組みに参加するのに役立ちます。 キャパシティプランニング 将来のインフラストラクチャのニーズを予測し、資産調達とユーザーのオンボーディングに関する協力を可能にします。
出て行け クラウドベースのサービス したがって、MSP はオンプレミスにソフトウェアをインストールする必要がありません。ただし、リモート監視されるシステムには次のものが必要です。 エージェントソフトウェア その上に設置されています。 MSP のスタッフは、標準の Web ブラウザを通じてシステムのオンライン コンソールにアクセスします。
長所:
- MSP および大規模なヘルプデスク チーム向けに構築
- リモート管理のためのオールインワン ソリューションとして機能します
- 軽量のクラウド サービスとして利用できるため、MSP のスタートアップ コストを削減できます。
短所:
- Atera は MSP 向けに構築されたフル機能の PSA ツールであり、すべてのオプションと機能を完全に検討するには時間がかかる場合があります
アテラシステムは、 サブスクリプションによって課金される 、技術者ごとに計算されます。システムの各顧客は、月ごとまたは年ごとの支払いプランを選択できます。ただし、料金は事前徴収となります。アテラは、無料トライアル。
無料トライアルを開始する
3. ManageEngine ServiceDesk Plus (無料トライアル)
マネージ エンジン サービス デスク プラスは単なるヘルプ デスク ソフトウェア パッケージではありません。 ServiceDeskのコンセプト完全なインシデント管理が含まれるなどの概念が含まれます。資産ライフサイクル管理。名前の「プラス」の部分は、ハードウェアとソフトウェアの検出とロギング、購入戦略、ライセンス管理を含む ITIL ベースの資産管理ワークフローを表しています。
ManageEngine は、ServiceDesk Plus を 3 つのエディションで提供します。最も低いプランである Standard は、チケット発行システム、ナレッジ ベース フレームワークを備えたセルフサービス ポータル、サポート チーム管理サービス、および SLA トラッカーを含む簡単なヘルプ デスク パッケージです。
ServiceDesk Plus の Professional および Enterprise エディションには次のものが含まれます。IT資産管理これらは、ITAM について検討する必要がある 2 つのエディションです。これらのプランには、Standard エディションのヘルプ デスク機能もすべて含まれています。
Professional エディションでは、ハードウェアとソフトウェアの両方の資産検出、在庫管理、ソフトウェア ライセンス管理、購入管理が可能です。
ManageEngine ServiceDesk Plus の Enterprise エディションは、Professional プランの機能に完全な ITIL ソリューションを追加します。変更管理、知財プロジェクト管理、 そしてリリース管理このバンドルではすべてがカバーされています。
長所:
- クライアント契約、メンテナンス要求、MSP が通常提供するその他の付随サービスを管理するための強力なオールインワン ツール
- 自動資産検出は、NOC チームがネットワークに追加される範囲と新しいデバイスを常に把握できるようにするのに役立ちます
- Windows または Linux サーバー ディストリビューションで動作するクロスプラットフォーム サポート
- オンプレミス導入とSaaS導入が可能
短所:
- ManageEngine は、完全に調査して活用するには時間がかかる可能性がある幅広いサービスと製品を提供します
ServiceDesk Plus はオンプレミスのインストールに使用できます。このソフトウェアは Windows Server および Linux にインストールされます。クラウドサービスとしてもご利用いただけます。 ManageEngine は ServiceDesk Plus を提供します30日間の無料トライアル。
ManageEngine ServiceDesk Plus 30 日間の無料トライアルを開始する
4. SecPod SanerNow 資産管理 (無料トライアル)
SecPod SanerNow 資産管理は SaaS サイバー衛生プラットフォーム さまざまなシステム管理サービスとセキュリティ監視ツールを組み合わせたものです。このパッケージには、すべてのエンドポイントを効率的かつ安全に実行し続けるために必要な IT 管理ツールがすべてまとめられているため、企業にとって非常にお買い得です。このサービスは、実行中のエンドポイントを文書化できます。 ウィンドウズ 、 マックOS 、 そして Linux 。
IT サービスを実行するときは、ハードウェアとソフトウェアの両方を追跡する必要があります。デバイスが壊れたり紛失したりするスピードは驚くべきものであり、すでにインストールされているソフトウェア パッケージのすべてのインスタンスを追跡するのは頭痛の種になる場合があります。サナーナウ 自動化します 資産の追跡とソフトウェアライセンスの管理という重要な義務。
システム検出モジュールには 2 つの目的があります。ハードウェアとソフトウェアを文書化するだけでなく、次のように動作します。 脆弱性スキャナー 。この安全なサービスは、各デバイスをスキャンして 130,000 を超える脆弱性を検出します。脆弱性スキャナーは、システム管理者が設定できる頻度でシステム内を定期的に循環します。このスキャン サイクルは、最大で実行されるように設定できます。 5分ごと 。これらのスキャンで収集されたデータは、 アセット・マネージャー SanerNow パッケージに含まれています。検出プロセスによって作成されるハードウェアおよびソフトウェアのインベントリは、スキャンが実行されるたびに更新されます。
SecPod SanerNow システムのダッシュボードは、クラウド内の SecPod サーバーでホストされます。顧客はあらゆる標準を介してコンソールにアクセスできます ウェブブラウザ どこからでも。ダッシュボードは、脆弱性スキャナーによって保存されたアクティビティ ログにアクセスできるレポート モジュールへのアクセスを提供します。
アプリケーションをブラックリストおよびホワイトリストに登録し、古くなったアプリケーションやめったに使用されないアプリケーションを追跡し、ライセンスを管理し、洞察力に富んだカスタマイズ可能な IT 資産レポートをシームレスに活用できます。
SanerNow システムは、ネットワーク上のエンドポイントのスキャンと記録に加えて、オペレーティング システムとソフトウェア パッケージを保持するパッチ マネージャーを提供します。 最新の 悪用を防ぐため。
長所:
- SaaS 製品を通じて ITAM 機能を提供し、オンプレミス ソリューションよりも導入が容易になります。
- Windows、Mac、Linux のクロスプラットフォーム サポートを備えています。
- 資産追跡を自動化できるため、デバイスごとに請求する MSP に最適です
- 脆弱性をスキャンしてハイブリッド セキュリティ ソリューションにすることができます
- ネットワーク全体でリアルタイムの継続的な IT 評価スキャンを提供します
短所:
- 部分的なセキュリティ ソリューションのみを提供しますが、エンドポイントの脅威検出を追加するとメリットが得られる可能性があります
- 自動化されたコンプライアンス監査を希望します
SecPod SanerNow システムの料金はサブスクリプションによって課金されます。この価格モデルは新興企業や中小企業にとって大きなメリットであり、システムのオンボーディングは、ソフトウェアを購入してインストールするよりもはるかに簡単です。 SanerNow Asset Management サービスを試すことができます。30日間の無料トライアル。
SecPod SanerNow 資産管理 30 日間の無料トライアルを開始
5. Paessler PRTG (無料トライアル)
あなたがスタートアップであり、まだ IT 機器を購入していない場合を除き、おそらく社内にはすでに多くの IT 機器がありますが、それらがどこにあり、何をしているのかはわかりません。
IT 資産管理を正式に導入することを決定したときに最初に直面するタスクは、 それらのリソースを追跡する 。ペスラー PRTGあなたの代わりにそれをやります。これは ネットワーク、サーバー、アプリケーションを組み合わせたモニター これにより、すべての IT インフラストラクチャが追跡されます。パッケージはモニターのコレクションであり、「」と呼ばれるモニターのどれを選択するかによって、すぐに使用できるシステムをカスタマイズします。 センサー 、' スイッチをつける。
PRTG から必要となるサービスの 1 つは、 自動検出 特徴。これにより、ネットワークを盗聴し、接続されているすべてのデバイスをログに記録します。ただし、店舗のクローゼットに持ち込むことはできないため、棚にある機器を個別に記録する必要があります。
自動検出フェーズが完了すると、PRTG がコンパイルされます。 資産目録 。これは 1 回限りのサービスではありません。モニターをアクティブなままにしておくと、機器を追加または削除すると、インベントリが継続的に更新されます。
PRTG のもう 1 つの優れた機能は、ネットワーク トポロジー マッパーです。これにより、各機器がネットワーク内のどこで現在動作しているかが正確に表示されます。このシステムは、ネットワーク レイアウトとその資産に関するさまざまなビューを提供し、すべてが自動的にコンパイルおよび更新されます。
モニターを使用すると、次のことが可能になります。 余分な価値を絞り出す トラフィックシェーピング対策や仮想化などの資産共有戦略を導入することで、資産を削減します。これらの各アクティビティは PRTG モニターにレイアウトとして表示されるため、資産の使用状況を簡単に追跡できます。
モニターが設備の状態を見守り、 ネットワークトラフィックフロー 。これには変更システムが含まれているため、座って常にモニターを監視する必要はありません。問題が発生すると通知が届き、それらのアラートを電子メールまたは SMS で送信したり、ダッシュボード画面に投稿したりすることができます。
長所:
- パケット スニッフィング、WMI、SNMP を組み合わせて使用して、ネットワーク パフォーマンスをレポートし、新しいデバイスを検出します
- 自動検出は、最新の在庫変更をほぼ瞬時に反映します。
- ドラッグ アンド ドロップ エディターにより、カスタム ビューとレポートを簡単に作成できます
- SMS、電子メール、サードパーティ統合など、幅広いアラート媒体をサポート
- カスタム アプリケーションでも高度にカスタマイズ可能なセンサー
- フリーウェアバージョンをサポート
短所:
- 完全に探索するには時間がかかる多くの機能を備えた非常に包括的なプラットフォームです
中小企業は次のことができます PRTGを無料で使用する 最大 100 個のセンサーのみをアクティブにする場合。得られる30日間の無料トライアル無制限のセンサーを備えた完全な PRTG システム。
Paessler PRTG 30 日間の無料トライアルをダウンロード
6.ManageEngine AssetExplorer
このリストにある多くのツールとは異なり、ManageEngine AssetExplorerは純粋な ITAM システムであり、ヘルプ デスク プラットフォームにはバンドルされていません。したがって、現在のヘルプ デスク ソフトウェアに満足している場合は、このツールの方が興味があるでしょう。
これはブラウザベースのシステムですが、クラウド上では提供されていないため、独自の Web サーバーにインストールする必要があります。
AssetExplorer は、IT 以外の資産も追跡できます。これには、計画から廃棄までの完全な資産ライフサイクル追跡のための発注書、契約、ライセンス管理が含まれています。このシステムは、物理的資産だけでなくソフトウェアの購入もカバーします。
AssetExplorer をインストールするときにビジネスがすでに確立されており、資産の所有者である場合、ソフトウェアは接続されているすべてのデバイスを検索し、インベントリを作成します。これは継続的なプロセスであるため、ビジネスのインフラストラクチャに対する変更は自動的にインベントリに記録されます。
長所:
- 純粋にITAMツールであり、他の機能を備えたソフトウェアはバンドルされていません
- 注文書、連絡先情報、継続中の契約などの顧客データを追跡できます
- 無料版は 25 台のデバイスをサポートします
- 顧客管理を一元化したいMSPに最適
短所:
- Web ブラウザ経由でアクセスできますが、クラウドベースの展開は提供されません
- よりバンドルされたツールを求めている場合は、良い選択肢ではありません
AssetExplorer は無料で利用できますが、そのエディションでは 1 つの技術者アカウントのみが許可され、最大 25 台のデバイスを追跡できます。サインアップできます 30日間の無料トライアル システム全体の。試用期間の終了時に購入しない場合は、無料版に切り替わります。
7.N-ableパスポート
ITAM の機能の 1 つは、効率的なサポート ソリューションにあります。ユーザーにセルフサービス機能を提供できるため、IT インフラストラクチャの管理者は、より少ないコストで IT サポートを提供できます。
のドキュメント マネージャー モジュールN-ableパスポートナレッジ ベースの作成を可能にするテンプレートが含まれています。オンライン ストアにトラブルシューティング ガイド、トレーニング マニュアル、用語の定義が存在することで、ユーザーは手順に関するガイダンスにアクセスできるようになり、ヘルプ デスクに電話する前に自分で問題を解決しようとする時間を短縮できます。ナレッジ ベースが適切にストックされていれば、ほとんどのユーザーは人間のサポートを求める必要はありません。
Passportal Document Manager の機能は、ユーザー向けのナレッジ ベースの作成を超えています。また、技術者向けのトレーニング マニュアルを作成したり、標準操作手順 (SOP) を保存したりするために使用することもできます。
Passportal に含まれるパスワード マネージャーもサポート技術者用ツールです。これにより、IT チームは会社の IT 資産を保護でき、サポート技術者はこのシステムにアクセスしてオンデマンドでパスワードをリセットできます。 Passportal Blink と呼ばれるパッケージのアドオンは、ユーザーが自分のパスワードをリセットできるようにするセルフサービス システムであり、ヘルプ デスク チームの負担を軽減します。
長所:
- LDAP 経由の自動 Active Directory 同期をサポート
- アクセス監査を実行して、一定期間内に行われた内部変更を簡単に特定できます
- コンプライアンスレポートをサポートし、脆弱なパスワードを特定し、ポリシーに基づいて変更を強制します
- ユーザーは独自の暗号化キーを生成し、Passportal を含むサードパーティからクラウド データを保護します。
短所:
- 小規模なネットワークでは、パスポートが提供する MSP/企業固有のツールの恩恵を受けられない可能性があります
Passportal はマネージド サービス プロバイダー向けに設計されていますが、社内の IT 部門でも使用できます。パッケージはサブスクリプションによって課金され、クラウド上でホストされます。 Passportal システムにはクラウド ストレージ スペースが含まれており、オンサイト サーバーが損傷した場合に迅速な災害復旧を可能にする優れた機能です。パスポート システムを試すことができます。 無料デモ 。
8. アロイナビゲーター
アロイナビゲーターは ITSM スイートであるため、 IT資産管理をサポート 。全体として、プラットフォームには、資産管理、変更管理、インシデント管理、問題管理、知識管理、組織管理、および連絡先管理のためのユーティリティが含まれています。
このプラットフォームの資産管理機能は以下から始まります。 資産発見サービス 。これにより、接続され機能しているすべてのデバイスが識別され、 IT資産のインベントリ 。インベントリはライブ モニターであるため、ネットワーク上で動作しているデバイスのリストの変更を検出します。この継続的サービスは、デバイス ディスカバリャーが問題管理サポートも提供します。 ステータスの問題を発見する デバイスを削除し、すぐに IT サポート チームに通知してください。
資産インベントリは、企業の IT インフラストラクチャの適切性に関する優れた情報源であり、サービスを拡張するための変更管理プロジェクトの開始点となります。
このパッケージには、プラットフォームの主要なインシデント管理ツールであるヘルプ デスク システムも含まれています。
長所:
- あらゆる形式の IT 資産管理をサポートする真のオールインワン ツール
- 自動検出によりデバイスのリストを自動的に生成できます
- インシデント管理セクションと直接連携する統合ヘルプ デスク システムを備えています。
短所:
- Windowsサーバーでのみ利用可能
- 小規模組織をサポートするための料金プランをさらに増やしてほしい
このシステム管理スイートは社内にインストールすることも、クラウド サービスとして使用することもできます。ソフトウェアは次の場所にインストールされます Windowsサーバー 2 つのプラン レベルでご利用いただけます。最上位のパッケージは Alloy Navigator Enterprise と呼ばれ、これにより完全な ITSM ツール スイートが提供されます。利用可能な安価なパッケージと呼ばれるもの アロイナビゲーターエクスプレス 。
9. SolarWinds サービスデスク (無料トライアル)
IT資産管理は次のようなものと密接に関係しています。 ITサービス管理 。これは、企業の IT インフラストラクチャの提供が、組織内の十分なレベルのデジタル サービスの維持と密接に結びついているためです。のソーラーウィンズサービスデスクしたがって、IT 資産管理システムでもあります。
このツールには、資産検出と自動インベントリ ログが含まれています。これは継続的なプロセスであり、デバイスの健全性と可用性と密接に関係しています。したがって、IT 資産を追跡すると同時に、 機器のパフォーマンスを監視する IT 部門がビジネス全体に提供するサービスの品質も重要です。
SolarWinds サービス デスクがお手伝いします。 ライフサイクル全体をたどる 会社が所有する各デバイスの。これは、購入したソフトウェア ライセンスにも当てはまります。社内にソフトウェアを過剰にインストールしていないかを確認する必要があります。また、エンド ユーザーがライセンスのないソフトウェアを自分でインストールしようとする可能性があることにも注意する必要があります。このタスクは「リスク検出」と呼ばれ、SolarWinds サービス デスクに含まれています。
長所:
- ヘルプデスク サービスを柔軟な SaaS 製品として提供します
- 価格設定は確立された企業と成長中の MSP の両方にとって拡張可能です
- SLA監視およびマルチテナントレポートオプションを提供します
- 社内スタッフとエンドユーザーの両方が使用できるナレッジベースが含まれています
- 他の一般的なアプリケーションへの 200 以上の統合をサポート
短所:
- 企業環境向けに設計されているため、小規模ヘルプデスク チームは SolarWinds Web Help Desk Free Edition を検討することをお勧めします。
SolarWinds Service Desk は、受賞歴のあるサービス デスク ツールで、特に中規模企業に適しています。これはアマゾン ウェブ サービス上に常駐するクラウドベースのサービスであるため、ソフトウェアをインストールする必要はありません。サービスには次の方法でアクセスできます。30日間の無料トライアル。
SolarWinds Service Desk 30 日間の無料トライアルを開始
IT資産管理のためのツール整備
IT 資産管理を目的としたツールの多くが、ヘルプ デスク ソフトウェアを中心としたプラットフォームにバンドルされていることがわかります。これはソフトウェア業界の注目すべき特徴であり、IT インフラストラクチャの管理が、ユーザーがビジネスの目的を適切に達成できるようサポートすることに不可解にも結びついているという観察によって推進されています。
ITAM ツールに関するよくある質問
ITAMとは何ですか?
ITAMはITマネジメントの略です。これには、IT システム内のハードウェアとソフトウェアのプロビジョニングとメンテナンスが含まれます。このプロセスには、テクノロジー関連資産の完全な耐用年数を追跡することが含まれます。
関連している: IT資産管理ソフトウェアガイド