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2022 年のベスト RMM ソフトウェアとツール 14 選

最高の RMM ツール



リモート監視と管理(RMM)ソフトウェアは、エンドポイントやその他の IT 資産のパフォーマンスをリモートで監視するために使用されます。単一のデバイスから、システムの監視、デバイスへのリモート アクセス、実行されたアクションの確認、パッチの展開などを行うことができます。

リモート監視ツールは、マネージド サービス プロバイダー (MSP) に、オフサイト ネットワークを効果的に管理するために必要な可視性を提供します。



市場には、無料、有料、オープンソースを含む 50 以上の RMM ツールがあります。

当社は、Windows、Mac、Linux、さらには Android デバイスを含む幅広いオペレーティング システムをサポートするクラウドベースおよびローカル RMM システムの最適なオプションを提供するために市場を分析しました。



この投稿で各ツールの情報を収集する際、最高の GUI、シンプルなセットアップ プロセス、リモート アクセス機能、アラート、および自動化を備えたツールに焦点を当てました。

これが私たちのリストです最高の RMM ソフトウェアとツール:

  1. NinjaRMM by NinjaOne 編集者の選択 SaaS リモート パフォーマンスおよびセキュリティ監視に加え、Windows、macOS、Linux を実行するエンドポイントをカバーするリモート アクセスおよび管理機能。このツールは、Hyper-V および VMWare 仮想化も監視します。無料トライアルにアクセスしてください。
  2. アテラRMM（無料トライアル） この SaaS パッケージには、自動監視、パッチ管理、リモート アクセス、診断ツールに加えて、チケット ワークフロー システムによるチームとタスクの管理が含まれています。無料トライアルにアクセスしてください。
  3. SuperOps (無料トライアル) インテリジェントな自動化をリードする統合 PSA-RMM プラットフォーム。アラート、パッチ、ポリシーにわたる強力な機能を提供し、クライアントのエンドポイントを大規模にプロアクティブに管理できるようにします。
  4. N-able N-sight (無料トライアル) 包括的なダッシュボードと NetPath マッピング機能による RMM ソフトウェア。このツールには、ネットワーク検出、リモート監視、レポート、テンプレートなども付属しています。
  5. バラクーダ RMM (無料トライアル) ネットワーク監視やヘルプ デスク アドオンで強化できるクラウドベースのセキュリティ管理プラットフォーム。
  6. ドモッツ (無料トライアル)このクラウドベースのシステムはネットワーク監視および管理サービスであり、MSP に最適なマルチテナント アーキテクチャを備えています。
  7. ManageEngine RMM セントラル (無料トライアル)この監視および管理ツールのパッケージは、Windows Server にインストールするか、AWS または Azure プラットフォームのアカウントに追加するサービスとして利用できます。
  8. ManageEngine エンドポイント セントラル (無料トライアル) 多くのリモート監視機能と自動管理機能を備えた統合エンドポイント管理システム。 Windowsサーバーにインストールします。
  9. Paessler PRTG ネットワーク モニター (無料トライアル)カスタム ダッシュボード、リモート監視機能、アラートなどを備えた統合ネットワーク監視ソフトウェア。
  10. サイト24時間365日 カスタマイズ可能なダッシュボード、リモート監視、リモート制御、アラートなどを備えた統合監視ツール。
  11. ConnectWise 自動化 自動検出機能を備えた RMM ソフトウェア、リモート コントロール セッション、記録、 パッチ管理 、 もっと。
  12. パルスウェイ 自動化、パッチ管理、アラートなどを備えた Windows、Mac、Linux 用のリモート監視および管理ツール。
  13. VSAレジ インフラストラクチャ監視、ネットワーク検出、カスタム ダッシュボード、レポート、パッチ管理などを備えた RMM ツール。
  14. ITarian 自動検出、リモート アクセス、レポート、分析などを備えた RMM ソフトウェア。

最高の RMM ソフトウェアとツール

RMM ソフトウェアとツールを選択するための方法論

私たちは RMM ソフトウェアとツールの市場を調査し、次の基準に基づいてオプションを分析しました。

  • サポート技術者が必要とするすべてのツールが 1 つのインターフェイス内に含まれるパッケージ
  • ウィンドウを閉じずにタスクを切り替える機能
  • ログアウトして再度ログインする必要なく、複数のクライアントのユーザーをサポートする機能
  • クライアントごとにタイムシートを自動的に生成する時間追跡システム
  • 仕事の割り当てを自動化するチーム管理システム
  • 無料トライアルまたは返金保証で費用無料で評価可能
  • 提供されるツールの金額に見合った価値を表す価格

1. NinjaRMM by NinjaOne (無料トライアル)

NinjaRMM-アラート

NinjaRMM NinjaOneからは SaaS プラットフォーム これは、マネージド サービス プロバイダーが使用するように設計されており、各 MSP クライアントのデータを個別に保持するマルチテナント アーキテクチャを備えています。ただし、このツールは複数の拠点を持つ企業の IT 運用部門でも使用できます。パッケージはリモート ネットワークをスキャンしてコンパイルします。 ハードウェアとソフトウェアのインベントリ 資産管理に。

このパッケージは、実行中のエンドポイントを監視できます。 ウィンドウズ 、 マックOS 、 そして Linux 。管理される仮想化も監視できます。 Hyper-V そして ヴイエムウェア 。このサービスは、管理下の IT システム全体のセキュリティ監視とセキュリティ監査も実行します。

主な特徴:

  • リモートアクセス
  • アラート
  • パッチ管理
  • iOSおよびAndroid用モバイルアプリ
  • レポート

システムマネジメント NinjaRMM プラットフォームのサービスには、Windows、macOS、Linux を実行しているデバイスのパッチ管理が含まれます。の パッチマネージャー オペレーティング システムと、Java や Dropbox などの 120 のサードパーティ アプリケーションをカバーします。

セキュリティ管理 NinjaRMM パッケージのシステムには、クラウド ストレージへのバックアップ サービスが含まれています。このサービスには、ウイルス対策システムとエンドポイントの検出および応答システムが含まれています。クライアント システムにアクセスするためのパスワード ボールトもあり、MSP 技術者が資格情報を参照することなく、リモート アクセス システムに資格情報を自動的に伝達します。

の リモートアクセス バンドルのサービスには、Windows、macOS、および Linux 用のターミナル エミュレーターを介した舞台裏のアクセスが含まれています。技術者が利用できる機能には、Wake-on-LAN、オペレーティング システムを起動および停止する機能、プロセスを強制終了したりファイルを移動したりするプロセス管理コマンドが含まれます。スクリプトは、手動でリモートで実行することも、オンボーディング ルーチンを含む自動プロセスを通じて実行することもできます。

長所:

  • 自動資産インベントリによるリモート監視
  • 統合されたセキュリティ ソフトウェアと認証情報の管理
  • Windows、macOS、Linux、アプリケーションの自動パッチ管理
  • 技術者向けのトラブルシューティング ガイドとシステム情報のための文書化フレームワーク
  • マルチテナントアーキテクチャ

短所:

  • 事前に作成されたレポート形式のライブラリはさらに大きくなる可能性があります

NinjaRMMは サブスクリプションサービス 月額料金あり。見積もりを取得するには、NinjaOne に連絡する必要があります。のデモ システムにアクセスすると、システムを無料で体験できます。 G2 クラウド 14日間。

編集者の選択

NinjaRMM は私たちの一番の選択です!複数のサイトやビジネスのパフォーマンスとセキュリティの両方を同時に監視できます。 SaaS パッケージの技術者ツールを使用すると、各オペレーターが複数のシステムを同時に監視できます。機能には、技術者に参考情報とシステム ガイドを提供するドキュメント ベースが含まれます。バンドルには統合されたウイルス対策ソフトウェアと EDR ソフトウェアが含まれており、パスワードの配布を安全に管理できます。

NinjaOne は、監視および管理ソフトウェア自体だけでなく、ソフトウェアを実行するサーバーとファイルのストレージ スペースをバンドルすることで、NinjaRMM パッケージでコストに見合った価値を提供できます。プラットフォームの使用には月額料金を支払うだけで、ロックイン条項やセットアップ料金はかかりません。

ダウンロード：無料トライアルにアクセスする

オフィシャルサイト：ninjaone.com/freetrialform

あなた：クラウドベース

2.後RMM（無料トライアル）

ダッシュボードを引き出す

アテラRMMは、MSP 技術者向けのシステム管理ツールの SaaS プラットフォームです。このバンドルには PSA 機能もパッケージ化されているため、MSP は Atera サービスで動作するために必要なすべてのソフトウェアを入手できます。 RMM システムには高度なタスク自動化が組み込まれており、これにより 1 人の技術者が複数のクライアントを同時にサポートできるようになります。

主な特徴:

  • アラートによるパフォーマンス追跡
  • 統合 (QuickBooks Online、QuickBooks Desktop、Xero など)。
  • パッチ管理
  • リモートアクセス
  • タスクの自動化

顧客の懸念を管理するために、Atera は 発券システム 。発券システムにより、次のことが可能になります。 チケットを作成する そして 解決までにどれくらいの時間がかかるかを追跡する 。チケット メニューでは、パフォーマンスの問題の詳細と解決期限が記載されたチケットのリストを表示できます。チケット発行システムは、ユーザーが問題を解決できるため便利です。

のリモート アクセス機能 外 もファーストクラスです。あなたはできる コンピューター、サーバー、アプリケーション、ファイルにリモートでアクセスする GUIを介して。ユーザーは、デバイス ビューから、またはチケットやアラートを通じてデバイスにリモート アクセスできます。

高速かつ簡単なリモート アクセスにより、MSP は簡単にクリックスルーしてデバイスを直接管理できます。すべてのセッションは次のように保護されています TLS および 256 ビット AES 暗号化 そのため、リモート ネットワークと通信することで発生する脆弱性は最小限に抑えられます。

長所:

  • 継続的なネットワークスキャンにより、在庫管理が簡単かつ正確になります
  • 組み込みの発券システムは、オールインワン ソリューションを必要とする MSP に最適です
  • カスタマイズ可能なウィジェットを備えたクリーンでシンプルなユーザー インターフェイス
  • VNC を介したエンドポイントへの完全なリモート アクセスにより、小規模ネットワークと大規模ネットワークの両方に対応するオールインワン ソリューションになります。
  • 多数のスクリプトおよび自動化ツールをサポートし、技術者が再発する問題に対する独自のソリューションを構築できるようにします。
  • 料金は技術者の人数に応じて決まります

短所:

  • RMM のみのオプションはありません

Atera は、安定したユーザー エクスペリエンスとリモート アクセスを提供するツールを必要とする MSP に最適です。料金は年払いの場合、技術者 1 名あたり月額 99 ドルから始まります。価格モデルは拡張可能で、無制限の数のデバイスをサポートできます。ダウンロードできます 無料トライアル 。

アテラRMM は、最先端のリモート アクセス機能と直感的なユーザー インターフェイスを備えています。このツールは、上から下までリモート サポートを行うように調整されており、この点で優れています。ネットワーク検出からチケット発行システムに至るすべての機能は、監視プロセスをできるだけ簡単にするように設計されています。 Atera は、Windows、Mac、iOS、Android などの複数のオペレーティング システムをサポートしています。 Chrome ブラウザまたは Chrome ブックを通じてツールにアクセスすることもできます。

無料トライアルを開始する: atera.com/remote-monitoring-and-management/

あなた：Windows、Mac、Android、iOS など

3. SuperOps (無料トライアル)

SuperOps_AI RMM

スーパーオプスは、MSP がクライアント エンドポイント ネットワークを簡単に管理できるように構築された強力なクラウド ファースト ソフトウェアです。このバンドルには、PSA および RMM 機能が含まれています。この取引の RMM 部分には以下が含まれます。

  • 資産運用管理
  • ポリシー管理
  • パッチ管理
  • アラート管理

これらのシステムは、クライアント システムの管理を実装する技術者による使用を目的としています。

主な特徴:

  • プロセスの自動化によりスタッフの関与を軽減
  • Windows を実行しているエンドポイントを管理します
  • 自動資産検出
  • 技術者の活動に関する包括的なログ記録
  • 自動アクションのログ
  • 独立した技術者向けの無料バージョン

RMM はありますが、 MSPにとって必須 IT 部門の社内技術者チームが企業システムの管理にこのパッケージを使用しない理由はありません。の単位 SaaS プラットフォーム とスタックを形成します 資産運用管理 システム管理プロセスの情報ベースを提供するツール。

の ポリシー管理 システムは連携して動作します。 アラート管理 自動監視プロセスをセットアップするシステム。ポリシー ルールがトリップされると、アラートがトリガーされます。そのため、技術者は、問題が通知されたときだけ監視画面を一日中監視する必要はありません。

パッチ管理 セキュリティと管理対象システムの効率的な運用に大きく貢献します。 SuperOps システムは、資産管理モジュールによって維持されているソフトウェア インベントリを参照し、プロバイダーにアップデートとパッチをポーリングします。これらは、使用可能になると自動的にコピーされます。

システムは、カレンダーでマークされたメンテナンス期間を許可するように設定する必要があります。 SecOps パッチ管理は、次に利用可能な期間にキューに入れられたパッチをロールアウトするように設定できます。すべてのパッチを次のように指定することもできます。 オペレーターによって承認された 適用が許可される前に

長所:

  • カスタマイズ可能な自動化メカニズム
  • 自動パッチロールアウトのオプション
  • 警告メカニズム
  • ハードウェアとソフトウェアの自動資産検出
  • 統合により拡張可能
  • 関連する PSA パッケージ

短所:

  • Windows を実行しているエンドポイントのみを監視します
  • 統合されたリモート アクセス ツールがない

SuperOps は以下で提供されます 4つのエディション 。そのうちの最初のものは、 のみ 、初年度は無料で、独立した技術者に対応します。他の3つのエディションは、 スターター PSA のみのパッケージと 2 つのパッケージ、 成長 そして プレミアム 、これには PSA と RMM の両方が含まれます。パッケージは、すべての RMM 機能について技術者 1 人あたり 59 ドルから始まり、無料のオンボーディング、実装、すぐに利用できるカスタマー サポートが含まれています。21日間の無料トライアル。

スーパーオプス は、独立した技術者、MSP、IT 部門向けの PSA および RMM サービスを含む SaaS プラットフォームであり、PSA のみのオプションもあります。このサービスの注目すべき機能は、監視および日常的な管理タスクを自動化できることです。新たな問題に対してオペレーターの注意を引く条件はカスタマイズできます。技術者のアクションと自動化されたプロセスはすべて記録されます。

21 日間の無料トライアルを開始します。 superops.ai/サインアップ

あなた： クラウドベース

4. N-able N-sight (無料トライアル)

N-able N-sight

N-able N-sight RMM は、MSP 向けに特別に設計されたリモート監視および管理ツールです。ユーザーはデバイスを検出し、次のコマンドで監視を開始できます。 すぐに使える監視テンプレート ダッシュボードを通して。このソフトウェアは、テクニカル ウィザードを必要としない GUI を使用して、リモート デバイスの管理を簡素化します。

主な特徴:

  • ネットワークデバイスの検出
  • レポートの生成
  • パッチ管理
  • SNMP監視
  • リモートアクセス

リモート環境全体にわたる脅威の検出に役立つエンドポイントの検出および応答機能。たとえば、次のことができます ファイルをリアルタイムで継続的にスキャンする 悪意のあるコンテンツがネットワークに侵入していないことを確認します。脅威が検出されると、 機械学習 迅速な対応が可能になります。

NetPath 機能も便利な追加機能です。と ネットパス 、見ることができます ネットワークパフォーマンス に 地図 、デバイス間の接続の問題がどこにあるのかを確認します。この関数は次のような役割を果たします。 トレースルートツール これにより、ネットワーク全体でパフォーマンスの問題が根付いている場所を特定できます。

長所:

  • 30日間のトライアル
  • MSP 向けに特別に設計
  • MSP がすぐにツールの使用を開始できる、すぐに使用できるテンプレートを備えています
  • シンプルなウィジェットベースのインターフェイスにより、NOC モニタリングのカスタム ビューが可能
  • 機械学習を活用してエンドポイント上の脅威を特定します
  • 継続的なデバイススキャンをサポートし、ライブで正確なインベントリを作成します

短所:

  • macOS の機能は Windows ほど優れていません

N-able N-sight は、市場でトップクラスの RMM ソフトウェア製品の 1 つです。このツールにはカスタム価格モデルがあり、会社に直接リクエストできます。ダウンロード 30日間の無料トライアル 。

N-able N-sight RMM使いやすい完全なリモート監視エクスペリエンスを提供します。デバイスのパフォーマンスを管理したい場合でも、リアルタイムで脅威から保護したい場合でも、ホップツーホップ診断を完了したい場合でも。このプラットフォームは、機能の深さと魅力的なユーザー エクスペリエンスに基づいて、他の多くの競合他社とは一線を画しています。

可視性の量を完全に制御し、好みに応じて監視アクティビティを構成できます。 RMM ソフトウェアは、オンプレミスでホストすることも、クラウドで実行することもできます。

30 日間の無料トライアルを入手:n-able.com/products/n-sight-rmm/trial

あなた：Windows、Mac、Android、iOS など

5. バラクーダ RMM (無料トライアル)

BarracudaMSP サービス ダッシュボード

バラクーダ RMMは、MSP 向けのクラウドベースのリモート監視および管理プラットフォームです。セキュリティの監視および管理ツールとしての IT に焦点を当てています。定期的にセキュリティを提供するセキュリティ アドオン サービスもあります。 ネットワーク監視 機能と拡張機能 ヘルプデスク クライアントに提供できるもの。

主な特徴:

  • 資産運用管理
  • オンデマンドのセキュリティ評価
  • リアルタイムのセキュリティ監視
  • タスクの自動化
  • 高度なパッチ管理
  • ネットワーク監視とヘルプデスクアドオン

セキュリティに重点を置いた Barracuda RMM パッケージは、クライアントのサイトを安全に保つ自動化サービスを技術者に提供します。これらには、脆弱性管理サービスやシステム クリーンアップ サービスが含まれます。このパッケージには、脆弱性スキャナーによって強調表示されたバージョンの弱点を実装するためのパッチ マネージャーが含まれています。 RMM のツールボックスには以下が含まれます リモートアクセス そして リモートデスクトップ ユーティリティと継続的な監視 アラート 無人監視を可能にします。

これは特に RMM プラットフォームであるため、プラットフォームには PSA システムは含まれていません。ただし、RMM では次のことが可能です。 統合する 有名な PSA システムの長いリストが含まれています。 RMM にはいくつかの PSA 関数が含まれています。これらはサービス プランと発券に関連しています。このプラットフォームには、営業チームが見込み顧客に提供できる一連のサービス プラン テンプレートがあります。これらのいずれかを選択すると、契約作成プロセスがはるかに簡単になります。 Barracuda RMM コンソール内のクライアント設定でサービス プランを指定すると、自動的にトリガーされます。 サービスレベル 期待値閾値の監視。

長所:

  • サービスプランテンプレート
  • オンデマンドのセキュリティ評価
  • セキュリティを重視した監視
  • ネットワーク オペレーション センターのアドオンが利用可能
  • アドオンとしての時間延長ヘルプデスクシステム
  • 外部 PSA システムと統合

短所:

  • システムのパフォーマンスよりもセキュリティに重点を置く
  • 内部 PSA システムなし

営業部門までご連絡ください。見積もりを取得利用可能なプランを確認すると、14日間の無料トライアル。

バラクーダ RMM は、MSP 向けのセキュリティ最優先の SaaS プラットフォームです。定期的な監視機能によって拡張できます。 マネージドサービス 独自のサービスインフラストラクチャにプラグインすることを提案されます。 Barracuda RMM の大きな利点は、 サービスプラン テンプレートライブラリ。これにより、クライアントにどのようなオプションを提供すべきかを簡単に知ることができ、クライアントの目標達成を統合することができます。 SLA RMM インフラストラクチャに接続します。

14 日間の無料トライアルを開始する : barracudamsp.com/product-details/barracuda-rmm-remote-monitoring-management/

あなた : クラウドベース

6. ドモッツ (無料トライアル)

Domotz ネットワーク監視

ドモッツネットワーク監視および管理ツールを提供するクラウド プラットフォームです。 エンドポイント管理 システム。このツールは、複数のネットワークを集中管理するのに適しています。それは マルチテナント アーキテクチャなので、MSP による使用にも適しています。

主な特徴:

  • 自動検出
  • ネットワーク資産インベントリ
  • 自動作成されたネットワークマップ
  • リモート管理ツール
  • パッチ管理
  • バックアップマネージャ

オンボードのセットアップ プロセスでは、監視対象のネットワークにエージェントをインストールします。このユニットが使用するのは、SNMPMIB と呼ばれるデバイス ステータス レポートや他のネットワーク プロトコルを要求します。エージェントはデータ収集者として機能し、その情報を Domotz サーバーにアップロードして処理します。

Domotz コンソールにはライブ映像も表示されます ネットワークパフォーマンス MIB から抽出された情報に基づいてレポートを作成します。データは、需要分析や容量計画に使用するためにも保存されます。

Domotz システムのエンドポイント管理ツールには、 バックアップマネージャ 、 パッチマネージャー 、および Wake-on-LAN を含むリモート アクセス システム。

長所:

  • 標準ブラウザからアクセスできるクラウドベースのコンソール
  • 技術者向けの無制限のユーザー アカウント
  • マルチテナントアーキテクチャ
  • 複数のネットワークの監視と管理を一元化
  • 技術者のアクションの監査証跡
  • リモート管理ツール

短所:

  • 帯域幅分析なし

ドモッツ はサブスクリプションサービスです。標準プランは Pro と呼ばれ、ネットワークあたり月額 21 ドルの料金で請求されます。これは定額料金であり、ネットワーク上のノードの数には依存しません。 Domotz は、Enterprise と呼ばれるカスタム プランも提供しており、価格は交渉によって決まります。を得ることができます14日間の無料トライアルDomotz システムを調査します。

Domotz はネットワーク監視に最適なシステムです。これには、問題が発生した場合に技術者が通知されることを認識しながら、技術者が他の作業に取り組むことができるアラート メカニズムが含まれているためです。このシステムにより、複数のサイトの監視と管理を統合できます。 MSP は、さまざまなクライアントのシステムを監視するために、多くのサブアカウントを追加することもできます。

Domotz パッケージのシステム管理ツールにより、これは単なるネットワーク監視サービスではなく RMM パッケージになります。パッケージにはネットワークごとの定額料金が適用されます。アカウントを設定する技術者の数や各ネットワークの規模に関係なく、価格は変わりません。

ドモッツ は、リモート ネットワークを包括的に監視したい MSP にとって、コスト効率の高いソリューションです。 Domotz Pro の自動検出機能と統合ライブラリにより、ほとんどの環境にうまく組み込むことができます。

チーム アラートなどのさまざまなチーム管理機能により、このツールは複数のユーザーが集まってネットワークを共同管理できる共同作業環境に最適です。このソフトウェアは Windows 用とクラウドベースのアプリケーションとして利用できます。

14 日間の無料トライアルを開始する:https://portal.domotz.com/signup

あなた：ウィンドウズ

7. ManageEngine RMM Central (無料トライアル)

ManageEngine RMM セントラル

ManageEngine RMM セントラルは、MSP がクライアントに代わって IT 資産を管理するために必要なすべてのツールを提供するマルチテナント システムです。 RMM システムでは珍しく、これは SaaS パッケージではありません。代わりに、ソフトウェア バンドルを取得して、実行している独自のホストにインストールします。Windowsサーバーまたは、インストール用のサービスとしてアクセスします。AWSまたはアズールアカウント。

主な特徴:

  • ネットワーク検出、デバイスインベントリ、トポロジマッピング
  • エンドポイント監視
  • パッチ管理
  • リモートアクセス
  • パフォーマンスアラート

RMM は登録時にネットワークを調査し、すべてのデバイスを検出し、そこから資産インベントリを作成します。次に、ツールは各エンドポイントを調べて、ソフトウェアインベントリ。これら 2 つのプロセスが継続的に繰り返され、常に最新の資産レコードが提供されます。システムは、ハードウェア インベントリ データからネットワーク トポロジを自動的に生成します。

ソフトウェア インベントリは、自動パッチマネージャーこれにより、RMM Central がすべてのソフトウェアを最新の状態に保つことができます。パッチ管理設定の制御により、各アップデートを確認して承認したり、次に利用可能なメンテナンス期間にシステムがすべてのパッチを自動的に適用したりすることができます。

すべてのデバイスがマッピングされると、RMM はクライアントのネットワーク上でパフォーマンス監視を実装します。リソース使用量に異常が発生するとトリガーされます。警告。アラート メカニズムにより、技術者は注意が必要なイベントがあれば通知されることを認識しながら、他の作業に取り組むことができます。

パッケージには以下も含まれていますリモコン/リモート アクセス サービス。技術者に各管理対象デバイスのデスクトップまたはオペレーティング システムのビューを提供します。

長所:

  • ネットワーク検出、資産インベントリ、およびトポロジ マッパー
  • ネットワークとエンドポイントの自動監視
  • 問題の発生に関するアラート
  • リモートアクセス機能
  • パッチ管理

短所:

  • 対応する PSA パッケージがありません

RMM Central には 2 つのエディションがあります。無料そして企業。 Free エディションには、20 のエンドポイントと 5 つのネットワーク デバイスの監視に制限されることを除いて、Enterprise バージョンで利用できるすべての機能が含まれています。を得ることができます30日間の無料トライアルエンタープライズ版の。

ManageEngine RMM セントラル独自のサービスをホストしたい企業に導入の柔軟性を提供します。このツールは、AWS および Azure にもインストールできます。このパッケージを使用すると、MSP テクニカル サポート チーム全体を運営でき、小規模企業はすべての追加機能を無料で利用できます。 RMM Central は、重要な監視および管理タスクのほとんどを自動化することで、技術者の時間を節約します。それによりビジネスのコストが節約されます。

30 日間の無料トライアルを開始する: https://www.manageengine.com/remote-monitoring-management/download.html

あなた: Windows、サーバー、AWS、Azure

8. ManageEngine エンドポイント セントラル (無料トライアル)

ManageEngine デスクトップ セントラル パッチ管理モジュール

ManageEngine エンドポイント セントラル は、マネージド サービス プロバイダーまたは社内 IT 部門の RMM として非常にうまく機能するエンドポイント管理ツールのパッケージです。このシステムは RMM の管理機能がはるかに強化されており、一般的なシステム監視ツールとうまく連携して完全な RMM スイートを取得できます。

主な特長 :

  • タスクの自動化
  • リモコン
  • MDMアドオン
  • エンドポイントセキュリティアドオン
  • クラウドサーバーオプション

Endpoint Central の顧客は、 モバイルデバイスの管理 ManageEngine のサービスを利用して、完全に統合されたエンドポイント管理スイートを作成します。基本パッケージは、Windows、macOS、Linux、および Windows Server を実行しているコンピューターを管理できます。 MDM は、Android、iOS、tvOS、Chrome OS デバイスのサポートを追加します。

デバイス プロファイルをセットアップして、新しいデバイスを簡単にオンボードできるようにすることができます。これには、技術者がすべてのデバイスの構成を標準化できるようにする OS とソフトウェア パッケージの定義が含まれます。この機能は、MDM サービスの追加によりモバイル デバイスにも拡張されます。 MDM には次のものも含まれます セキュリティ管理 デバイス追跡、リモートロック、ワイプなど。

Endpoint Central の中央サーバー ソフトウェアは、次の場所にインストールされます。 Windowsサーバー 。独自のオンライン サーバーを維持したくない企業向けに、Web サーバーからアクセスできるバージョンもあります。 アズール または AWS アカウント。

長所:

  • 30日間の無料トライアル
  • 社内チームだけでなくMSPにも効果的
  • 毎回同じ方法で設定を適用できる強力な標準化機能
  • オンプレミスでもクラウドでも利用可能で柔軟な導入が可能
  • 25 台のマシンをサポートするフリーウェア バージョンがあります

短所:

  • タスクの自動化を最新化する必要がある
  • レポート機能をより使いやすくできる可能性がある

Endpoint Central には 4 つのエディションがあり、そのうちの 1 つは次のとおりです。 無料 。このエディションは、25 台のコンピュータの管理に制限されています。を得ることができます30日間の無料トライアルの 企業 編集。

ManageEngine エンドポイント セントラル システムには、次のことに焦点を当てた自動システム管理ツールが含まれています。 IT資産管理について そして ソフトウェア管理 ツール。 Endpoint Central コンソール内で、ユーザーは自動化された パッチ管理 利用可能なパッチを検出し、指定された毎日のインストール時間枠で自動ロールアウトをトリガーするシステム。システムは、次のソフトウェア インベントリも維持します。 ライセンス管理 そしてバージョンアップ。

30 日間の無料トライアルを開始する:manageengine.com/products/desktop-central/

あなた：Windows、Mac、Linux

9. Paessler PRTG ネットワーク モニター (無料トライアル)

Paessler PRTG RMM サンバーストビュー

Paessler PRTG ネットワーク モニターは、リモート監視機能も提供する統合ネットワーク監視ツールです。 Paessler PRTG ネットワーク モニター は、MSP がクライアントのネットワークを監視できるため、MSP にとって競争力のある製品です。 軽量セットアップによる中央ソフトウェア インストールの侵害 そしてリモートプローブ。

主な特徴:

  • 自動検出
  • SNMP監視
  • アラート
  • カスタムダッシュボード
  • レポート

Paessler PRTG Network Monitor で監視する場合、以下を含むさまざまなインフラストラクチャを管理するようにセンサーを設定できます。 SNMP デバイス、サーバー、アプリケーション、クラウド サービス、 もっと。ユーザー インターフェイスは高度に構成可能で、カスタマイズ可能なダッシュボードが付属しています。あなたもすることができます ネットワークマップを作成する 接続を視覚的に表示します。

の アラート システムも、PRTG Network Monitor が提供する最も強力な資産の 1 つです。プラットフォームでは、 しきい値ベースのアラート システム そのため、どのような条件がアラームをトリガーするかを選択できます。つまり、顧客にとってどの問題が最も重要かを判断できるということです。通知は次の形式で届きます。 電子メール、SMS メッセージ、プッシュ通知、Slack メッセージ、SNMP トラップ、 もっと。

長所:

  • 30日間の無料トライアル
  • 実質的にあらゆるアプリケーション、サーバー、またはサービス向けにカスタマイズ可能なセンサー
  • PRTGエコシステムにうまく統合
  • 使用するセンサーの数に基づいた柔軟な価格設定により、小規模から大規模のネットワークに適用できます。
  • ライブ ネットワーク マップにより、技術者は複雑なネットワーク インフラストラクチャを視覚化できます
  • 他の発券システムやメッセージング アプリケーションへの多数の統合

短所:

  • より優れた事前構築済みのダッシュボードを希望する
  • 一部のセンサーの導入は改善される可能性があります

Paessler PRTG Network Monitor は、中小企業にとって最適な選択肢です。フリーウェア バージョンでは、最大 100 個のセンサーを監視できます。有料バージョンは、500 個のセンサーと 1 台のサーバーのインストールで 1,750 ドル (1,302.61 ポンド) から始まります。ダウンロードできます30日間の無料トライアル。

Paessler PRTG ネットワーク モニター は、トップのネットワーク監視プロバイダーの 1 つとしての評判を確立しており、その評判は MSP にも広がっています。 MSP はプローブを導入して、顧客のネットワークをオンサイトであるかのように監視できます。

それ以降、ユーザーはあらゆる種類のインフラストラクチャを可視化できるというメリットを得ることができます。 Windows と Mac で利用できるデスクトップ アプリケーションに加えて、Android と iOS で利用できるモバイル アプリがあります。

30 日間の無料トライアルをダウンロード: www.paessler.com/msp-offering

10. Site24x7

Site24x7 ダッシュボード gif

サイト24時間365日です RMM ソフトウェアと統合監視ツール MSP のリモート監視を提供します。 Site 24x7 は、考えられるあらゆるものを監視できるクラウドベースの監視ツールです。ツールで監視できるのは、 ホスト、サーバー、ルーター、スイッチ、ファイアウォール、 および他のデバイスをリモートで操作します。あるいは、次のようなクラウド サービスを監視することもできます。 AWS、マイクロソフトアジュール、グーグルクラウドプラットフォーム、 そしてアプリケーションのパフォーマンス。

主な特徴:

  • リモコン
  • カスタマイズ可能なダッシュボード
  • レポート
  • ポリシー主導のアラート
  • 統合

このソフトウェアは非常に使いやすく、 カスタマイズ可能なダッシュボード ネットワークに対する自分の視点を決定できるようになります。同様に、次のことができます レポートを作成する クライアントのインフラストラクチャに関する更新を表示したり、送信したりするには SLAレポート これからもお客様のもとへ。アクションを起こす必要がある場合は、デバイスをリモート制御してセキュリティ問題に対応できます。

ポリシー主導のアラート ネットワークの変化について教えてください。アラートが来る 電子メール、SMS、音声経由 そして プッシュ通知 (Android および iPhone) なので、すべてのネットワーク イベントを常に最新の状態に保つことができます。ノードの応答時間が許容限界を超えた場合など、デバイスのパフォーマンスが低下すると、アラートがトリガーされます。

長所:

  • 30日間の無料トライアル
  • クラウドベースのサービスにより、新しい MSP の立ち上げコストを最小限に抑えます
  • Android や iPhone へのプッシュ通知を含む複数のアラート チャネルをサポート
  • 月額プランは、小規模な新規ビジネスや既存の企業に合わせて設計されています
  • チケットを迅速に解決するための優れた根本原因分析

短所:

  • 過剰なアラートを避けるためにアラートを改善できる
  • インターフェースはもっとカスタマイズ可能かもしれない

Site24x7 は、多様なリモート監視および管理ツールを必要とする MSP にとって優れた代替手段です。 Site24x7 プラットフォームはさまざまなパッケージで提供されており、MSP エディションもあります。年払いの場合、基本料金は月額 45 ドル (£33.50) です。アドオン サービスの長いリストもあります。標準アカウントのマルチテナント アーキテクチャでは、基本パッケージで 9 つのクライアント アカウントが許可されますが、その数は有料で増やすことができます。にサインアップできます。 30日間の無料トライアル 。

サイト24時間365日 は、現在利用可能なトップの統合監視プラットフォームの 1 つであり、MSP 向けの優れたリモート監視ツールの代わりとなります。監視できるインフラストラクチャの範囲が非常に広いため、サイトは 24 時間 365 日、ほとんどの環境に適しています。

RMM ソフトウェアは、カスタム ダッシュボード、レポート、アラートなどの機能を備えた非常にアクセスしやすいもので、ユーザーが環境に最も関連するパフォーマンスの問題を発見するために必要な視点を構築できるようにします。 Site24x7 はクラウドベースのツールとして利用できます。

30 日間の無料トライアルを開始する: www.site24x7.com/signup.html

11. ConnectWise 自動化

ConnectWise Automate ダッシュボード

ConnectWise 自動化は RMM ツールです。 デバイスを自動的に検出します クライアントのネットワーク全体で。以下を含むさまざまなデバイスを監視できます。 デスクトップとサーバー などの仮想インフラストラクチャだけでなく、 仮想マシン 。がある 100 を超える事前設定されたコマンド 導入後の顧客デバイスの管理用。

主な特徴:

  • 自動検出
  • 遠隔モニタリング
  • リモートコントロールセッション
  • パッチ管理
  • ハードウェアと仮想化の監視

リモート ネットワーク管理に関しては、ConnectWise Automate はさまざまな理由から優れたツールです。できるのはそれだけではありません セッションをリモートで制御する だけでなく、 リモートセッションのビデオを録画する 。リモート セッションのビデオを録画しておくと、監査中に必要になる可能性のある証拠を確実に入手できます。

メンテナンスの観点から見ると、 パッチ管理 ConnectWise Automate の機能も非常によくまとめられています。あなたはできる パッチを自動的にスケジュールおよび承認する 手間をかけずにネットワークを常に最新の状態に保ちます。

このプラットフォームは、次のような多数の製品向けのサードパーティ管理の最新アプリケーションも提供します。 Adobe Flash、Adobe Reader XI および DC、Mozilla Firefox、Apple iTunes、Google Chrome、PDFCreator、 もっと。

長所:

  • リモート管理、在庫管理、レポート作成はすべて単一のダッシュボードからアクセス可能
  • インターフェイス テンプレートは個人またはチーム全体向けに作成できます
  • 複数のプロトコルを介したエンドポイントへの非常に簡単なリモート アクセス
  • ユーザーセッションに影響を与えることなく、自動化とリモートトラブルシューティングをサポートします
  • 100 を超える事前設定されたコマンドとテンプレートをすぐに使用できる

短所:

  • すべての機能を試してみるには、より長い試用期間を希望します
  • インターフェイスは、特にレポートと管理の領域で混乱する可能性があります
  • ユーザーチャット機能が時々使いにくいと感じることがある

ConnectWise Automate は、使いやすく導入が簡単なリモート監視ソリューションを探している MSP に強くお勧めします。ただし、価格情報については会社に直接お問い合わせいただく必要があります。サービスは次のようにダウンロードできます。 14日間の無料トライアル 。

ConnectWise 自動化 は、クライアントの IT 資産インベントリ全体を管理する集中コンソールを MSP に提供するため、トップの RMM ツールです。自動検出からパッチ管理プロセスに至るすべては、ユーザーがリモート ネットワークをできるだけ簡単に監視できるように構築されています。これには、物理​​デバイスと仮想サービスが含まれます。

リモート コントロール セッションの記録などの他の機能も、監査シナリオの準備を確実に整えたい MSP にとって役立ちます。この製品は、Windows、Mac、および Linux で利用できます。

12.パルスウェイRMM

パルスウェイ RMM

パルスウェイ RMM は、リモート監視および管理ツールです。 SNMP監視 アプリケーションと Windows、Linux、Mac デバイスを監視します。パルスウェイは自動化でよく知られています。あなたはできる カスタムスクリプトを作成する 特定の監視タスクを自動化し、顧客の資産在庫をより効率的に管理できるようにします。

主な特徴:

  • リモコン
  • パッチ管理
  • アラート
  • レポート
  • モバイルデバイスから監視する

の リモコン この機能を使用すると、リモート コンピュータに簡単に接続できます。デバイスに接続して、デバイスと直接対話できます。ユーザーが複数のモニターを持っている場合は、次のことができます。 表示したいモニターを選択してください 。必要に応じて、送信元コンピューターと宛先コンピューター間でファイルを送信できます。

自動パッチ適用 を使用すると、すべてを手動で行うことなく、ネットワークをリモートで更新できます。このプラットフォームは、次のようなさまざまなアプリケーションをサポートしています。 Adobe Acrobat Reader DC、Dropbox、FileZilla、Google Chrome、GoToMeeting、Microsoft OneDrive、Skype、Slack、 もっと。

長所:

  • Linux、Windows、Mac などのマルチプラットフォーム展開をサポートします。
  • 自動パッチ適用により、Windows アップデートだけでなく、Adobe や Dropbox などの一般的なアプリのアップデートも実行できます
  • カスタム スクリプト ライブラリを使用すると、自由に、またはスケジューラを通じて修正を構築して実行できます。

短所:

  • インターフェースでリフレッシュを使用できる
  • 大規模な導入の場合、サイトの価格はそれほど透明ではありません
  • デバイス間のファイル転送では、ファイルが大きいとエラーが発生することがある

Pulseway RMM サービスはサブスクリプションによって課金されます。価格は、対象となるエンドポイントの数、サードパーティのパッチ適用量、BitDefender によって保護されるデバイスの数という 3 つの要素によって増加します。このサービスの基本価格は、パッチ適用または BitDefender なしで 20 のエンドポイントをカバーし、年払いの場合、月額 32 ドル (23.82) です。すべての新規顧客は必須の手続きを受ける必要があります 高度なオンボーディングとベストプラクティス セッションの料金は 149 ドルです。 Pluseway を評価するには、 14日間の無料トライアル 。

パルスウェイ は、MSP が顧客のネットワークを監視するために必要なすべてを備えているため、トップの RMM ツールの 1 つとみなされています。 Android および iOS 用のリアルタイム モバイル アプリなどの機能により、常に重要な問題に対応できるようになります。

同様に、自動化、カスタム スクリプト、パッチのスケジュール設定を使用すると作業が大幅に楽になり、面倒な手動タスクに集中する必要がなくなります。 Pulseway は Windows、Mac、Linux で利用できます。

13. VSA 現金

現金 VSA 自動化ダッシュボード

レジ は、リモート ネットワークを監視できる RMM ツールです。 Kaseya VSA は、次のようなパフォーマンス指標を監視します。 稼働時間、CPU、メモリ、ディスク容量、 リモート ハードウェアのパフォーマンスを追跡するためなど。ネットワーク探索はネットワーク全体のデバイスをカタログ化するので、デバイスを 検出されたデバイス ビュー。

主な特徴:

  • ネットワークディスカバリ
  • パッチ管理
  • レポート
  • 発券システム
  • モバイルアプリ

このツールには、 モバイルアプリ 管理に使用できるもの ITサービスチケット 。モバイルを使用すると、パフォーマンス インシデントを外出先で効果的に管理し、どこにいても最新情報を入手できるため、解決までの時間が短縮されます。

全体的な監視エクスペリエンスは、ユーザーのニーズに応じてカスタマイズできます。 カスタムダッシュボード そして レポート 環境内のすべての変化を監視できるようになります。例えば、 ステータスレポート コンプライアンスに関する懸念事項を常に最新の状態に保つために、最後の監査がいつ完了したかを通知します。

Kaseya VSA のパッチ管理機能も非常に価値があります。 自動化されたソフトウェア展開 できるようにします スキャンのスケジュールを設定する そして パッチを展開する デバイスに自動的に送信されます。パッチをいつ承認してインストールするかを決定するポリシー プロファイルを作成することで、どのパッチが完了するかを制御できます。

長所:

  • 自動化されたソフトウェア展開により、クライアント ネットワークへの新しいマシンの追加を効率化できます。
  • デバイスの全体的な健全性とリソース消費を監視するのに優れています。
  • インターフェースはシンプルでカスタマイズ可能

短所:

  • 無料トライアルは長くなる可能性があります
  • リモート コントロール エージェントは、リモート セッションを開始できるようになるまでに長い時間がかかる場合があります。
  • パッチ管理は混乱する可能性がある

Kaseya VSA は、信頼性の高い RMM 監視エクスペリエンスを提供し、最も効率的に作業を行う方法を自由に監視できます。価格情報を確認するには、会社に直接連絡して見積もりを依頼する必要があります。を開始できます。 14日間の無料トライアル 。

VSAレジ は、信頼性の高い中レベルのリモート監視ソリューションです。幅広いカスタマイズ オプションとパッチの自動展開により、このツールは MSP にとって非常に価値があります。

サポート チケットの管理に役立つモバイル アプリを備えたこのツールには、リモート ネットワークを効果的に管理するために必要なものがすべて揃っています。

Kaseya VSA エージェントは、Windows 8、8.1、および 10 で使用できます。 Windows Server 2012、2012 R2、2016、および 2019。 macOS 10.13、10.14、10.15、および 11.0。 CentOS、RHEL、Debian、OpenSUSE Leap、SLES、および Ubuntu Linux。

14.ITarian

ITarian MSP ダッシュボード

ITarian は、MSP がネットワークをリモートで監視できるようにする RMM ソフトウェアです。 ITarian を使用すると、ユーザーは次のことが可能になります 最新のパッチを展開する をリモートネットワークに接続し、脆弱性を排除します。プラットフォームは、 自動検出 ネットワーク全体でエンドポイントを自動的に見つける機能。同様に、ユーザーがユーザーとデバイスをインポートできるようにする LDAP と Active Directory の統合もあります。

主な特徴:

  • 自動検出
  • パッチ管理
  • リモートアクセス
  • 報告
  • 分析

リモートアクセスと制御 ユーザーがリモート デバイスを物理的に目の前にいるかのように操作できるようになります。ユーザー 任意のデバイス上にあるファイルにアクセスできる ネットワークに接続されています。これらすべての情報にアクセスできると、パフォーマンスの問題のトラブルシューティングに役立ちます。どのユーザーが特定のファイルにアクセスできるかを決定することもできます。

可視性を高めるために、ユーザーに次の機能を提供します。 分析 そして 報告 。機械学習と脅威インテリジェンスは、ネットワーク全体で最も関連性の高いパフォーマンスとセキュリティ データをユーザーに提供します。 レポート カスタマイズ可能なため、ユーザーは顧客のデータをどのように表示するかを選択できます。

ITarian は市場で最もよく知られたプロバイダーの 1 つであり、信頼性の高い監視エクスペリエンスを提供します。イタリア語は、 無料版 のために エンドポイントが 50 未満 、小規模企業に最適です。

長所:

  • 最大 50 台のデバイスのフリーウェア バージョンをサポートしているため、小規模な MSP にとって実行可能なオプションになります
  • リモート コントロール機能が適切に動作し、エージェントのインストールが迅速に行われます。
  • 機械学習を使用して技術者による脅威の検出を支援します
  • レポート機能には、クライアント向けのさまざまな技術指標および SLA 指標が含まれます

短所:

  • 価格はエンドポイントの数に基づいており、すべてのユーザーに適しているわけではありません
  • インターフェイスはより直観的になるように再加工される可能性があります

さらに必要な場合は、有料バージョンを購入する必要があります (価格はサポートするエンドポイントの数によって異なります。価格情報を確認するには、会社に直接問い合わせる必要があります。 無料トライアルを開始する 。

ITarian は、低コストで高品質なリモート監視ツールをお探しの企業に推奨されるツールです。このソフトウェアはマネージド IT サービス プロバイダーを念頭に置いて設計されており、リモート ネットワークを監視するための単一画面を提供します。

このプラットフォームは、顧客のネットワーク全体を確実に監視するのに十分な可視性を提供します。 ITarian のクラウドベースのセットアップにより、中断を最小限に抑えてあらゆる環境に導入できます。

RMM ソフトウェアの選択: 編集者の選択

リモート ネットワークの管理は、言うは易く行うは難しです。デバイスのパフォーマンスの可視性を維持するという課題は、現場にいない場合には 2 倍になります。最高の RMM ソフトウェアは、最新のパフォーマンスの課題やセキュリティの脅威に常に対処できるように、可能な限り最大限の可視性を提供することに重点を置いています。

このリストにあるツールのうち、 N-able N-sight が私たちの一番のおすすめです。わかりやすいダッシュボードを通じて詳細な可視性が提供されるため、重要なことを見逃すことがありません。調査する価値のあるその他のツールには次のものがあります。 NinjaRMM 、外、 そして ManageEngine デスクトップ セントラル 。企業に最適なものを見つけるために、何かを購入する前に無料トライアルを使用することを強くお勧めします。

RMM ソフトウェアに関するよくある質問

RMM ソフトウェアはネットワークの安定性に役立ちますか?

リモート監視および管理 (RMM) ソフトウェアは、一連のサービス レベル アグリーメント (SLA) に従ってクライアントの IT リソースを管理することを任務とするマネージド サービス プロバイダー (MSP) をサポートします。通常、ネットワークの安定性と可用性は SLA の要件であるため、RMM ソフトウェアはネットワーク サービスが常に利用可能で最適な状態であることを保証できる必要があります。

PSA RMM とは何ですか?

PSA はプロフェッショナル サービス オートメーションの略で、RMM はリモート監視と管理の略です。これらの略語は、マネージド サービス プロバイダー (MSP) が動作するために必要なソフトウェアの 2 つのカテゴリを指します。 RMM は、MSP のクライアントのシステムを管理するツールを技術者に提供し、PSA ソフトウェアは、作業配分、パフォーマンス目標の達成、契約、請求などのタスクで MSP のビジネスをサポートします。

ホワイトラベルを付けることができる RMM ソフトウェアは何ですか?

RMM の制作者は、ソフトウェアを購入する MSP がブランド製品を望んでいないことを認識しています。したがって、システムのクライアント側の要素には通常、識別子がありません。たとえば、自動電子メール応答システムは舞台裏のプロセスであり、送信される電子メールの本文にロゴや連絡先の詳細を含めるかどうかは MSP の責任です。

ネットワーク監視について詳しく知りたいですか?その他の記事はこちらからご覧ください。

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