2022 年に最適な TeamViewer ソフトウェア代替品 11 選

TeamViewer は管理者やヘルプデスク界で人気があり、かなりのシェアを占めています。RAT（リモートアクセス端末）市場。

TeamViewer は人気のあるツールですが、それがあなたのツールである必要があるというわけではありませんのみオプション。

TeamViewer に最適な代替手段は次のとおりです :

1. 迷った編集者の選択 多要素認証、AD 管理、ヘルプ デスク統合によるリモート セッションのマルチプラットフォーム サポートを提供する 3 つのツールの強力なセット。 2 つのオンプレミス ソリューション、Dameware ミニリモコン、 そしてDameware リモート サポート、SaaS ソリューションとともに、どこでも Dameware リモート。 14 日間の無料トライアルをリスクなしでお試しください。
2. Zoho Assist (無料トライアル)コラボレーションおよび接続テクノロジー業界でブランドを確立している企業が提供する RAT ツール。多数のアプリケーションと簡単に統合して、より幅広いパフォーマンス機能を実現します。
3. ISLオンライン（無料トライアル） リモートアクセスやリモートデスクトップシステムを提供するクラウドプラットフォームです。は、Windows または Windows Server へのオンプレミス インストールにも使用できます。
4. ManageEngine リモート アクセス プラス (無料トライアル)チャット パネルと複数のデバイスへの接続を同時に維持する機能を含むリモート アクセス システム。 Windows Server またはクラウド サービスとして利用できます。
5. スプラッシュトップ このリモート アクセス システムは、在宅勤務者がオフィスの PC にアクセスするために使用したり、サポート技術者が有人および無人アクセスに使用したり、MSP がクライアント ユーザーとデバイスの管理に使用したりできます。
6. エニーデスクこれは、世界中に何百万ものユーザーがいる人気のある RAT です。これは、データ圧縮と暗号化を使用して優れた UX を作成する高速ツールです。
7. UtraVNCWindows マシン用に作成されたツール。この RAT は、デジタル フットプリントが小さい小規模なアプリケーションです。
8. レスキューアシスト これはブラウザベースの RAT であり、ブラウザを備えたほぼすべてのデバイスとの接続に使用できます。あるいは、アプリケーションをダウンロードして機能させることもできます。
9. Microsoft Windows リモート デスクトップ接続 これは、Windows オペレーティング システムに付属するネイティブ ツールです。これは最高の無料の代替手段であり、基本的にホスト コンピューターの制御を取得するために使用できます。
10. WebEx リモート アクセス より大規模な会議ソリューションの一部として提供される Cisco RAT。信頼性が高く、安全であり、ネットワークに簡単に統合できます。
11. Chrome リモート デスクトップ これは、人気のあるブラウザ会社のブラウザ RAT です。使いやすく、使いこなすのが簡単でありながら、効率的で安全なツールです。

なぜわざわざ RAT を使用するのでしょうか?

各 RAT の詳細をさらに掘り下げる前に、なぜ RAT が必要なのかを見てみましょう。

• 旅行の必要性を排除します – デスクからアクセスできる場合は、サイト サーバーやリモート コンピューターに移動して時間とお金を無駄にする必要はありません。
• 簡単なファイル共有 – RAT は、2 つのデバイス間の距離に関係なく、クライアント コンピュータとホスト コンピュータの間でのファイルの共有 (またはその逆) を容易にします。
• コラボレーション – 複数の管理者が問題の解決に取り組むことができます。
• ITコストを削減 – 企業はリモート アクセス ネットワーク デバイスやソフトウェア ソリューション (高価です) に投資する必要がありません。必要なのは、RAT と、クライアント デバイスとサーバー デバイス間の LAN またはインターネット接続だけです。
• パーソナライズされた顧客ケア – テクノロジー企業は、顧客に対し、より実践的でマンツーマンのサービスを提供できるため、顧客との良好な関係を築くことができます。
• プロアクティブなサポートを提供する – コンピュータやリモート サーバーのサポート、パッチ適用、アップグレードは、現場に物理的に存在する必要がなくても実行できます。これにより、企業は高い稼働率でクライアントに好印象を与えることができるため、技術サポート サービスのプロファイルが向上します。
• 場所が制限された Web サイトへのリモート アクセス – 一部の企業 (PayPal が良い例です) は国固有のサービスを提供しています。これは、旅行中の場合、アカウントが侵害されたとみなして「ハッカー」を阻止しようとする可能性があるため、そのサービスを利用できないことを意味します。このような状況に陥った場合は、RAT ツールを使用することが一時的な解決策として役立ちます。

最後の点に関する注意 : RAT の使用が TOS (サービス利用規約) に違反していないことを確認してください。アカウントのシャットダウンなど、損害の大きい間違いにつながる可能性があります。

TeamViewer の最良の代替品

TeamViewer の代替品を選択するための方法論

TeamViewer などのリモート デスクトップ ユーティリティの市場を調査し、次の基準に基づいてオプションを分析しました。

• フルデスクトップビューと並行してユーザーと通信するためのチャネル
• 技術者の共同作業のためのユーティリティ
• オペレーティング システムにアクセスするために 2 番目の接続を開く機能
• セキュリティ追跡のための技術者のアクティビティログ
• メモを取るユーティリティ
• 無料お試し期間または返金保証による無料査定
• 価格と設備のバランスが良い

1. SolarWinds の Dameware (無料トライアル)

ソーラーウィンズ は、次の用途に使用される革新的で堅牢なソリューションでよく知られているテクノロジー企業です。 システム、ネットワーク、その他の IT インフラストラクチャの監視 。

主な特徴:

• 製品ライン
• さまざまな導入オプション
• 複数のライブセッション
• デスクトップ全体の表示
• リモコンオプション

同社はリモート管理ツールも製造しています。実際のところ、 彼らは持っている 三つ 主なリモートサポートツール :

Dameware ミニリモコン

Dameware ミニリモコン は、小型でデジタル フットプリントが小さい TeamViewer の優れた代替品です。このオンサイト ツールは、Windows、Mac OS X、または Linux を実行しているあらゆるデバイスで動作し、一度に複数のセッションをサポートします。

Dameware Mini リモート コントロールは小さいですが、強力な機能を備えています。リモート コンピューターが同じ LAN 上にあるか、地球の反対側にあるか、出席しているかどうかに関係なく、このツールはリモート コンピューターに接続します。 たとえ電源がオフになっていたとしても、あるいはたまたまクラッシュしたとしても 。

さらに重要なことには、 Dameware Mini リモート コントロールは安全な RAT です 。承認と役割の割り当ては、ツールの次の機能によって強化されます。 Active Directoryとの統合 – 役割と権限のより厳密な制御を保証します。

Dameware リモート サポート

Dameware リモート サポート 別のオンサイト RAT です。ミニリモコンよりもさらに高度な機能が満載です。

この RAT の際立った機能の 1 つは次のとおりです。 ネットワークのセキュリティの管理に使用できます その能力だけでなく、 ユーザーアカウントとライセンスを管理する 。一方、ツール自体は多要素認証またはスマートカードのサポートにより安全です。これは、開いたチケットからリモート アクセスを開始するために使用できる Web Help Desktop などの他の SolarWinds 製品とうまく統合されます。どこにいてもチーム管理に最適です。

どこでも Dameware リモート

どこでも Dameware リモート です クラウドベースの RATとサポートツール。これは、 軽量、高速、オペレーティング システムに依存しない サポートおよび管理ツール。

もちろん、ここでも管理者や技術サポートの専門家はこのツールを使用して、世界中のどこにいるクライアントを支援することもできます。主な違いは、 ローカル ソフトウェア ソリューションを必要とせずにリモート サービスが提供されます。 。

これは、専用のハードウェアを必要とせず、本格的なオンサイト ツールで利用できる機能に妥協したくないリモート クライアントを持つ中小企業にとって理想的なソリューションです。

長所:

• オンプレミスまたはサブスクリプション SaaS として利用できるため、競合製品よりも柔軟性が高くなります。
• ブラウザ経由でアクセスできるため、ダッシュボードに簡単にアクセスできます
• Windows、Mac、Linux をサポートできるため、さまざまなオペレーティング システムを使用するネットワークにとって確実なオプションになります。
• デバイスの数に制限がないため、企業はより多くの技術者を雇用しながら規模を拡大できます
• サポート チームとエンド ユーザーの両方にとって堅牢なリモート アクセスをサポートするように設計されています

短所:

• 試用期間をもっと長くしてほしい

Dameware の統合とその方法について詳しく知ることができます。TeamViewerとの比較はこちら。 Dameware が提供するのは、14日間の無料トライアルツールの 3 つのバージョンすべてで。

編集者の選択

Dameware が第一選択ですこれは、2 つの強力なオンプレミス ツールと堅牢な SaaS ソリューションで構成されているためです。これらの IT トラブルシューティング リモート アクセス ツールは、すべてのプラットフォーム上のマシンに簡単にリモート接続でき、多要素認証、AD 管理を提供し、モバイル デバイスもサポートします。

ダウンロード：14 日間の無料トライアルを入手

オフィシャルサイト：https://www.dameware.com/remote-software-comparison/teamviewer-alternative-solution

あなた：ウィンドウズ

2. Zoho Assist (無料トライアル)

ゾーホーアシスト には、他の RAT に比べて明らかな利点が 1 つあります。それは、ブランド名自体がすぐに認識できることです。したがって、このブランドは、同社が多数のコラボレーション ツールでよく知られている会社であることを示しています。

Zoho は、ヘルプデスク サポート、ソーシャル メディア アウトリーチ管理、電子メール ホスティングなどのソリューションの所有者です。 RAT も持っています。 ゾーホーアシスト 。

主な特徴:

• クラウドベース
• ブラウザ経由で動作する
• アクセス管理
• 統合されたウイルス対策ソフトウェア

Zoho Assist はすべてのプランで競争力のある価格を提供していますが、 永久無料 プランは (その名前が示すように) 個人使用と商用使用の両方に対応した無料バージョンです。この計画は、実際には次のとおりである可能性があります。 多くの中小企業の需要を満たすのに十分です :

そうは言っても、さらに多くの機能が利用可能になるため、プレミアム サービスに料金を支払うことは投資の価値があります。重要な機能の 1 つは、Zoho Assist を次のようなアプリケーションと統合できることです。

• Zendesk サポート 、 今すぐサービスしましょう、Jira – クライアントの画面をリアルタイムで表示しながらチケットを発行し、問題を解決するため
• Gスイート – セッションを支援するためにクライアントのアドレスを利用するため
• Zohoデスク、Zoho IQ – もちろん、このRATは他のZoho生産性ツールとも統合されています

長所:

• クラウドベースのインストールにより、オンプレミスのオンボーディングが不要で導入が簡単になります
• ホワイトラベルの製品であり、MSP に最適です
• 技術者がソリューションをスクリプト化できる自動化ツールを備えています
• リモート接続する前にコマンドを実行できる
• iOS と Android の両方でモバイル レポートのサポートを提供

短所:

• MSP や大規模組織により適しています
• 試用期間をもっと長くしてほしい

全体として、これは業界の大手テクノロジー企業の 1 つによって製造された強力な RAT です。 15 日間の無料トライアルでお試しください。

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3.ISLオンライン（無料トライアル）

ISLオンラインは リモートデスクトップシステム 製品テクニカル サポート オペレーターによる使用に合わせて調整されています。インターネット経由で許可を得て部外者のコンピュータにアクセスできるように調整されています。社内の技術者が自社のユーザーをサポートするためにこのシステムを使用することを妨げるものは何もありません。

ISL オンライン システムには、すべての通信を制御するサーバー、技術者コンソール、エンドユーザー インターフェイスの 3 つの要素があります。サーバー部分はクラウドベースのシステムとして提供され、オンプレミスにダウンロードしてインストールすることもできます。 Windows および Windows Server 上で実行されます。サポート技術者コンソールは次のように呼ばれます。 ISLライト 利用可能です ウィンドウズ 、 マックOS 、 そして Linux 。エンドユーザー モジュールは、これら 3 つのオペレーティング システムでも利用できます。 ISLオンラインクライアントと呼ばれる 。

主な特徴:

• 外部顧客とのインターフェース
• 統合チャット
• エンドユーザーが制御

の 技術者インターフェース リモート デスクトップを表示するための大きなパネルが特徴です。ウィンドウの上部にツールのメニューが表示され、技術者はリモート コンピュータのファイル ディレクトリを探索したり、ファイルを転送して実行したりできます。もあります 統合チャットシステム 技術者とコンピュータ ユーザーの間のコミュニケーションを可能にするインターフェイス。

長所:

• オンプレミスでもクラウドでも利用可能
• エージェントは Windows、Linux、または Mac にインストールでき、幅広いオペレーティング システムをサポートします。
• Android と iOS の両方に対応した直感的なモバイル アプリ
• シンプルな統合を使用して SSO を有効にすることができます

短所:

• 30日間の試用期間をもっと長くしてほしい

これは主に以下のためのツールです ユーザーによるアクセス リモート コンピュータ上で技術者が行ったすべての操作が、そのデバイスの所有者に表示されます。この構成により、独立したコンピュータ所有者は、自分が制御していてハッカーにだまされていないと感じるため、自信を持ってリモート アクセスを許可できます。 ISL オンラインを試用するには、15日間の無料トライアル。

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4. ManageEngine リモート アクセス プラス (無料トライアル)

ManageEngine リモート アクセス プラス社内の技術サポート向けのシステムです。このサービスは、組織外に連絡する必要がある製品サポートにはおそらく適していません。

主な特徴:

• 自己ホスト型
• 無料版
• 社内サポートが充実

各技術者は、環境内で設定された割り当てられたアカウントを通じてダッシュボードにアクセスできます。アクセス認証情報を使用すると、システムのユーザーに責任が生じ、各技術者のすべてのアクションを追跡できるようになります。これは、データ保護基準に準拠するために非常に重要です。

Remote Access Plus システムには、コンプライアンスと説明責任が設計に組み込まれています。パッケージにはコンプライアンスレポートモジュールも含まれています。 Wake-on-LAN 機能とリモート シャットダウン機能のおかげで、技術者は調査やメンテナンスのために無人デバイスにアクセスできます。

有人サポートも充実したシステムです。技術者ダッシュボードの接続タブには、テキストだけでなくビデオ機能を含むチャット機能が含まれています。これにより、技術者は、調査やデモンストレーションのためにリモート デバイスのユーザーと通信できるようになります。技術者は、バックグラウンドでデスクトップのコピーを操作したり、デスクトップを制御して、ユーザーが技術者の動作を監視したりすることができます。 。

技術者ダッシュボードには Web ブラウザを通じてアクセスし、システムは Windows、macOS、および Linux を実行しているデバイスに接続できます。技術者は複数のデバイスに同時に接続でき、接続を切断することなくデバイス ビューを切り替えることができます。

ManageEngine Remote Access Plus には、Free、Standard、Professional の 3 つのバージョンがあります。 Standard プランにはすべてのリモート接続システムが含まれており、上位の Professional プランには診断ツールが追加されます。驚くべきことに、無料版は最上位プランのコピーです。 2 つの違いは、Free プランには Professional エディションに含まれるサポート パッケージが適用されず、管理できるリモート エンドポイントが 10 個に制限されていることです。

長所:

• 技術者とデバイス ユーザー間のコミュニケーションのためのテキストおよびビデオ チャット パネル
• 複数の接続を同時に開いたままにするオプション
• アクティビティ追跡とコンプライアンスレポート

短所:

• 外部ユーザーのサポートには適していません

ManageEngine Remote Access Plus はクラウド プラットフォームとして提供されますが、ソフトウェアを入手して Windows Server にインストールすることもできます。システムには、ダッシュボードを配信する Web サーバーが含まれています。 30 日間の無料トライアルを利用して、Remote Access Plus を評価できます。

ManageEngine Remote Access Plus 30 日間の無料トライアルを開始する

5. スプラッシュトップ

スプラッシュトップ製品をサポートする技術者に、顧客のデバイスをリモート制御し、調査と問題解決を実行する機会を提供します。サービスは 2 つのモードで動作できます。1 つは 有人アクセス 、デバイスのユーザーは画面上で技術者のアクションを観察できます。もう 1 つのモードでは、技術者はユーザーの参加なしにリモート デバイスにアクセスできます。この技術者サービスは次のように呼ばれます スプラッシュトップ SOS 。

マネージド サービス プロバイダーの技術者による使用に適した Splashtop のバージョンもあります。繰り返しますが、これには無人オプションと有人オプションがあります。このバージョンの Splashtop は Splashtop リモート サポート 。広く使用されているものと統合するように設計されています リモート監視と管理 Atera RMM、NinjaRMM、Zendesk、Freshdesk、Spiceworks などのパッケージ。

主な特徴:

• 有人アクセスまたは無人アクセス
• MSPバージョン
• 接続の暗号化

すべての Splashtop プロセスは、 安全な 。このサービスは、リモート デバイスへのすべての接続がプライベートに保たれるように、ビジネス グレードの暗号化を組み込んで設計されています。これにより、リモート アクセス システムは GDPR、CCPA、または HIPAA に準拠する企業に適したものになります。 データプライバシー基準 。

Splashtop システムのインターフェイスは次のとおりです。 ホワイトラベル付き 。システムに企業ブランドを適用して、ユニークな社内システムであるかのように見せることができます。

Splashtop にはもう 1 つのバージョンがあります。 ビジネスアクセス 版。これは、在宅勤務中のスタッフがオフィスの PC にアクセスできるようにするのに適しています。これにより、ビジネス データを建物の外に出す必要がなくなります。データが外部に送信されるのではなく、従業員が接続することになります。

長所:

• TeamViewer がリモート接続を確立する方法と同様に、セットアップは非常に簡単です
• 個人使用は無料、ホームオフィスに最適
• iOS と Android だけでなく、クロスプラットフォームでも利用可能

短所:

• お試し期間はたったの7日間

各エディションの価格体系は異なります。ただし、すべてサブスクリプションで料金が発生します。試してみてください 無料トライアル Splashtop SOS を使用して、ビジネスへの適合性を評価します。

6. エニーデスク

エニーデスク も優れた代替 RAT で、1 億回以上ダウンロードされ、さらに忠実なユーザーを獲得し続けています。

このツールが人気がある最大の理由の 1 つは、単に次の事実によるものです。 速いです 。これは、スムーズな UX (ユーザー エクスペリエンス) のおかげです。 60 FPS の画面リフレッシュ レートと効率的な帯域幅管理システム 。その効率性のもう 1 つの良い例は、単に帯域幅リソースを節約するという事実です。 画像の圧縮 転送される前に。

主な特徴:

• オフィスのコンピューターにアクセスする
• RMMの統合
• セッションのセキュリティ

AnyDesk が「銀行標準」を使用していることは、この会社がユーザーの安全と接続の完全性を真剣に考えていることを示す良い兆候です。 TLS 1.2プロトコル セキュリティを確保するだけでなく、 RSA 2048 非対称暗号化 各接続を確認します。

長所:

• Windows、macOS、Linux、Unix のクロスプラットフォームのサポート。
• シンプルなインターフェース、小規模ネットワークに適しています
• 価格と機能により、AnyDesk はホーム ユーザーや中小企業にとって確実な選択肢になります

短所:

• ネットワーク速度の影響を受けやすく、帯域幅が制限された接続では機能が困難になる可能性があります

最後に、最も要求の厳しいユーザー向けに構築されていますが、 AnyDesk は個人使用であれば無料です ほとんどの場合にうまく機能します全てオペレーティング システム: Windows、macOS、iOS、Android、Linux、Free BSD、Raspberry Pi。クラウドを好む人は、Chrome を使用して AnyDesk を実行することもできます。

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7.ウルトラVNC

まず最初に気づくのは ウルトラVNC それは？ 誰でも無料です – 個人であろうと企業であろうと – 間のリモート接続セッションが必要です。 Windowsマシン のみ 。これには、Windows 10、Windows 8、Windows 7、および Windows Vista が含まれます。一方、サーバーのバージョンには、Windows Server 2012、Server 2008、および Server 2003 が含まれます。

ただし、まだ書き留めないでください。少なくとも、Windows オペレーティング システムでのみ動作するため、そうではありません。

主な特徴:

• 無料システム
• Windowsのみ
• チャット機能

UltraVNC を使い始めると、それが小型、軽量、効率的なツールであることがすぐにわかります。接続されたデバイス間で受け渡されるデータの圧縮は、 非常に効率的な （そして設定可能） 作業中はほぼシームレス – を使用しているかどうかは関係ありません GUI または CLI オプション 。クライアントとサーバー間のチャットは組み込みエンジン経由で行うことができ、遅延はありません。

それも 安全な 。たとえば、悪意のある当事者が接続を覗き見する中間者攻撃は、 データ ストリーム変更 (DSM) 暗号化 プラグインシステム。

あ少しこの優れた RAT については、次のような苦情が考えられます。

• リモート マシンの IP アドレスを知っている必要があります リモートセッションを開始する前に。
• ルーターポートフォワーディング 設定する必要があります サーバー上で。
• インターフェースはアップグレードで改善できるかもしれない 正直に言うと、Windows 95/NT 4.0 時代のもののように、少し時代遅れに見えます。

したがって、これらの小さな問題を除けば、UltraVNC は約束どおりに機能する素晴らしいツールです。

長所:

• 非常に軽量で汎用性が高い
• 多くの一般的な RMM ソリューションと統合
• セーフモードのマシンに接続可能
• 完全に無料です

短所:

• 作業するにはより多くの技術的知識が必要です
• 1 回限りのサポート セッション用に設計されていない

8.レスキューアシスト

起動できるという事実 レスキューアシスト (以前は LogMeIn の GoToAssist として知られていました) ブラウザ、モバイルまたはデスクトップデバイス 最も便利で使いやすい RAT の 1 つになります。

主な特徴:

• ブラウザ拡張オプション
• 高速セッション確立
• チームコントロール機能

リモートサポート – 含む 無人アクセスセッション – できる 通話またはチャット内からワンクリックで開始できます 。あるいは、ブラウザを使用することを選択した場合、必要なのは次のことだけです。 プラグインを追加すれば準備完了です 。

RescueAssist が誇る 接続時間は15秒 – IP の識別からリモート マシンの制御の取得まで – セッションが開始されると。

接続すると、クライアント デバイスの詳細、サービス レベル アグリーメントが満たされているかどうか、さらには他の技術者が以前のセッションについて残したメモなどの関連情報を示す詳細レポートを生成できます。

これらすべてにより、トラブルシューティングを開始し、最終的には問題を解決することが容易になります。

問題をエスカレーションする必要がある場合は、セッションを別のチームメイトに転送することもできます。もしそれ役に立たない場合は、サポートチーム全体が解決できます Slack ルームで話し合う RescueAssist と統合することもできます。

そして、たとえもっとサポートのために人員を呼び込む必要がある場合は、セッション画面を 15 人のサポート技術者間で共有できます。実際のところ、モバイル デバイス (iOS および Android) で問題が発生した場合は、 デバイスのカメラを活用できます 彼らの解決を助けるために。

最後に、セキュリティに関して RescueAssist が信頼できるツールであることは驚くべきことではありません。 エンドツーエンドの暗号化 盗まれたデータを解読不能にします 安全なリモートパスワード (SRP) 転送中のパケットの盗聴を防ぎます。それでも、このツールは、ファイアウォールなどのネットワーク周辺機器に関して「優遇措置」を必要とせず、特別な設定も必要としません。 ほとんどのネットワーク構成に簡単に統合できます 。

長所:

• 始めるのは非常に簡単で、オンボーディングは一目瞭然です
• 1 回限りの接続に適しています
• 非常に軽量なインストールで、最小限のリソースを使用します

短所:

• サポートの追加は、同様のソリューションと比較して高価です
• 他のプラットフォーム向けの統合オプションをもっと知りたい

RescueAssist が提供するのは、 7日間の無料トライアル 。

9. Microsoft Windows リモート デスクトップ接続

これについて言及せずに RAT ツールのリストを完成させることはできません。 Microsoft 独自のリモート デスクトップ接続 。また、まともな管理者であれば、この機能の有用性を否定することはありません。 無料ツール これは Microsoft Windows オペレーティング システムの一部として提供されます ( まず有効にしてください ）。

主な特徴:

• Windowsに組み込まれています
• 簡単な接続プロセス
• 周辺機器やオフィス機器にも接続可能

さて、これは Windows ツールですが、それが意味するものではありませんのみその単一のオペレーティング システム上で動作します。実際、このツールは次から実行できます。 アンドロイド 、 iOS 、 そして Linux デバイスを、同様にリモート接続が有効になっている他の Windows デバイスに接続します。

インストールしたら、ユーザー名とパスワードを入力するだけで他のデバイスに接続できます。あるいは、リモート接続は次のようにして開始することもできます。 以前のセッションから保存されたリモート サーバーとデバイスをダブルクリックする 。

接続すると、管理者は、ユーザーがコンピューターの前に座っている場合に実行できることをほぼすべて実行できるようになります。結局のところ、これはリモート サポート ツールのようなものです 働くことを目的とした 直接 リモートデバイス上で 。

リモート マシンでアクセスできるその他のデバイスには、プリンタ、クリップボード (コピー/貼り付けコマンド用)、スマート カード、ポート、ドライブ、その他のプラグ アンド プレイ デバイスなどがあります。

リモート デスクトップ接続には、ファイルをドラッグ アンド ドロップしてコピーできないなど、いくつかの欠点があるかもしれませんが、それでも問題はありません。 迅速、安全、そして簡単な RAT クライアントに簡単に連絡するために使用できます。

また、 一度にマシンに接続できるクライアントは 1 つだけです そしてそれでも ローカルユーザーはロックアウトされています セッション期間中。

しかし、それでも、 スムーズで即時の応答に勝るものはありません それがこの RAT では標準です。それはほとんどいつもです 管理者および技術サポート担当者向けのデフォルトの頼りになるツール 中小企業では。

長所:

• 完全に無料で使用できます
• Windows オペレーティング システムに直接組み込まれています
• Active Directoryとグループポリシー経由で管理可能

短所:

• ハッカーにとって一般的な攻撃ベクトル
• 設定を誤るとアカウントが侵害される可能性がある
• チャットなどの基本的なサポート機能が欠けている
• 一度に開始できるセッションは 1 つだけです。リモート セッションを開始すると、他のユーザーが追い出されます。

10. WebEx リモート アクセス

シスコはネットワーク テクノロジー業界のリーダーです ;したがって、驚くことではありません 彼らも独自のリモート接続ソリューションを持っています : WebEx リモート アクセス ソフトウェア 。

主な特徴:

• コンピューターとIoTデバイス
• ファイアウォールを通過します
• セッション録音

さて、これはビデオ会議やコラボレーションなどの機能を備えた万能ツールですが、 Cisco リモート アクセス エージェント – リモート アクセスおよび管理ツール – はその印象的な部分です。そして、インストールが完了すると、 エージェントはリモート アクセス ネットワーク内のコンピュータを自動的に記録します。 そして、接続をホストする準備ができています (もちろん、接続が有効になっている場合)。

などのセキュリティ対策 電子メール通知 クライアントに自分のデバイスがリモートからアクセスされていることを知らせるとともに、次のような機能があります。 アクセス制御 、 電話による認証 、 役割の割り当て 、 そして デバイスのグループ化 アカウントとデバイスを安全に保ちます。 説明責任と追跡 セッションレコーディングの助けを借りて行われます。

この RAT を使用すると、リアルタイムのビューを取得し、 無人サーバー 、 コンピュータ 、さらには 販売時点管理 (POS) デバイス 。また 他のサードパーティの生産性ツールやコラボレーション ツールとうまく統合できます Slack、Trello、Google Drive など。

ポートと権限の再構成について心配する必要はありません。 WebEx はほとんどのファイアウォールで動作し、プロキシの背後にあるほとんどのマシンをサポートします。 。

長所:

• 出席者または無人のセッションを迅速に実行できるようにする
• クライアントのセルフヘルプのためのフォーラムやその他の共有ヘルプ リソースをサポートします。
• エンドユーザーが速度の低下やネットワークの切断を経験した場合でも、リモート接続は正常に機能します。

短所:

• バックエンドのインターフェースが複雑すぎるように感じられ、新しい技術者にとっては問題になる可能性があります
• 競合製品と比較すると高価である

WebEx リモート アクセス ソフトウェアを試すことができます。 90日間無料 。

11. Chrome リモート デスクトップ

確かに、 Chrome リモート デスクトップ アプリケーションは RAT ツールではありません。それ自体、企業環境やカスタマー サポート ビジネスでも使用することを選択します。しかし、このブラウザベースのツールを詳しく見てみると、技術サポートのテーブルに多くの利点をもたらすことがわかります。

たとえば、Chrome リモート デスクトップの最も便利な点は、Chrome を使用するツールであることです。Chrome は現在、Google の人気ブラウザであり、 70パーセント 市場の。これは、技術サポートを世界規模で提供できることを意味します。基本的な技術的ノウハウをお持ちの方でも、Chrome リモート デスクトップ ソフトウェアを初めて使用する場合に怖がることはありません。

主な特徴:

• ブラウザベース
• 専門的なソフトウェアは必要ありません
• 技術的な能力は必要ありません

ツール自体により、何を行う必要があるかが明確かつ簡単になり、すべての段階で一目瞭然です。良い例は初期画面です。

Chrome リモート デスクトップ ソフトウェア インターフェイスは最小限で、メニューとプロセスは理解しやすいです。

• 支持を得ます – サポートを求めているユーザーは、ブラウザ アドオンのダウンロードに進み、サポートしたい人に送信するコードを作成するために使用できます。
• サポートを与える – 一方、サポート担当者は、上記のユーザーから送信されたアクセス コードを 2 番目のログイン コントロール パネルに入力するだけで、セッションを開始できます。

要件に応じて、接続は次のようになります。

• 一度 – 単一セッションの場合。
• 永続 – ユーザーがリモート デバイスに 24 時間アクセスしたい場合と同様です。
• 時間制限あり、ログインが必要です – セッションがタイムアウトし、ユーザーがセッションを続行するには再認証が強制されるようにします。

これほど簡単なことはありません。しかし、もちろん、いくつかの高度な機能が欠けていない、と言うのは公平ではありません。

• このツールにはチャット機能はありません – ユーザーは独立したサードパーティ アプリケーションを使用する必要があります。
• ファイルを交換する方法がない – ほとんどの RAT は、ドラッグ アンド ドロップによるファイル転送機能まで提供します。複雑な技術的問題を解決するときは、常にファイルを交換する必要があります。
• マルチユーザーおよびマルチセッション接続は存在しません – これは、複数の顧客をサポートしたい管理者や、同僚が介入して解決策を支援する必要がある管理者にとっては理想的なツールではありません。
• 再起動と自動再接続ができない – コンピュータのトラブルシューティングには通常、数回の再起動が必要です。管理者が迅速な再起動とセッションの開始を求めている場合、この RAT は最適ではありません。

それでは、なぜそれについて言及するのでしょうか?これは、ブラウザしか使用できない場合や、すぐに接続してそれほど深刻ではない問題を抱えた 1 台のマシンを修復する必要がある場合に最適な RAT です。

長所:

• 完全に無料で使用できます
• 設置も操作も簡単
• HTTPS経由の通信を保護します
• ホームユーザーや使用頻度の低いユーザーに適しています

短所:

• 製品を使用するにはGoogleアカウントが必要です
• Google Chromeでのみ使用可能
• ビジネスでの使用や無人アクセスには理想的ではありません

優れたリモート接続ツールに求められる機能

通常、個人用またはビジネス用に最適なリモート管理ツールを見つけるのは困難な作業です。ただし、最終選択の一部として確認しておきたい機能がいくつかあります。

• 信頼できて安心 – エンドツーエンドのデータ暗号化はデフォルトであるべきであり、RAT の使用は、たとえば企業の HIPAA や GDPR のコンプライアンスを損なうものであってはなりません。
• ファイアウォールに優しい – RAT を使用すると、接続リクエストがファイアウォールに到達するたびにアラームがトリガーされるべきではありません。実際のところ、ブロックしたりブラックリストに載せたりするべきではありません。
• 素早いデータ転送速度と高品質の接続 – RAT セッションの両端間には、常にスムーズで一定の接続が存在する必要があります。データ パケットの圧縮率は高くなければなりませんが、ツール自体のペイロードは小さく、デジタル フットプリントも小さい必要があります。
• 画面または画質 – リモートデバイスの高解像度ビューが標準である必要があります。
• 周辺機器とメディアへのアクセス – 選択した RAT では、ホスト マシン上のすべての周辺デバイスに完全にアクセスでき、メディア ファイルを再生、表示、および視聴できる必要があります。
• 使いやすさ – 理想的な RAT は習得が簡単で、初心者でもセッションの開始とホストを快適に行うことができます。
• 柔軟性 – 優れた RAT は、オペレーティング システムやデバイスの種類によって制限されません。実際、これらのプラットフォームの制限の間をシームレスに行き来できます。

TeamViewer に関するよくある質問

TeamViewer の無料代替品は何ですか?

Windows を実行しているコンピュータをお持ちの場合、無料のリモート デスクトップ システムとして最適なのは、オペレーティング システムにすでに組み込まれているリモート デスクトップ接続システムです。

リモートで作業するための TeamViewer に代わる良いものは何ですか?

Splashtop は、在宅勤務者が在宅勤務するために非常に広く使用されています。この目的で Windows リモート デスクトップ接続サービスを使用することもできます。

用語集

リモートアクセス端末

リモート アクセス ターミナル (RAT)個人、リモート システム管理者、またはテクニカル サポート担当者が、インターネット接続またはローカル エリア ネットワーク (LAN) 経由でコンピュータ、サーバー、またはネットワーク デバイスにリモート接続するために使用するプログラムです。

リモート アクセス トロイの木馬

RAT を混同しないでください。 リモートアクセス型トロイの木馬 – これらは悪意のある目的で使用され、同じ頭字語を共有します。ここで説明する唯一のツールは、良いRAT – 管理者やヘルプデスク技術者が、世界中のどこにいてもクライアントのコンピュータにリモートで接続し、アクセスできるようにするツール。